Impossible consulter mail orange Fermé

Question

Bonjour, ma messagerie Gmail fonctionne normalement, donc ça ne devrait venir ni du réseau ni de la box, ni de l'ordinateur ! Lorsque je me connecte à orange.fr, aucun problème, mais si je clique sur ma boîte mail, la page ne se charge pas ! 3 points clignotent sans fin...
J'ai cliqué sur l'aide orange correspondante : "page mail ne se charge pas". Orange m'a écrit une page dans un langage incompréhensible pour un non-initié, seule à la fin , une phrase en vocabulaire normal me disait de rafraîchir la page, ce qui n'a pas résolu le problème. Au secours SVP! Merci par avance pour votre aide.

Xileh · Accepted Answer

Bonjour,

Beaucoup de possibilités.... et quelques essais à faire :

Puisque le rafraichissement de la page n'est pas suffisant... 
Est-ce que tu as essayé avec un autre navigateur ? et/ou en "navigation privée" avec celui que tu utilises...

Parfois, c'est une extension du navigateur qui est en cause...(notamment les bloqueurs de pubs... mais pas seulement) pour tester, il faut les désactiver une à une (si tu en as plusieurs) et tester à nouveau en rafraichissant la page à chaque fois...

D'autres fois, c'est l'antivirus... Tu peux faire un essai en le désactivant temporairement afin de voir si oui ou non cela change l'accès... 

Ce sont là, les causes les plus courantes...

Michacha832022 · Answer

Merci Xileh! J'ai testé toutes tes propositions, c'est la dernière qui a gagnée et j'ai pu résoudre mon problème! Merci pour tes conseils , ton post est très complet , je pense qu'il aidera encore beaucoup d'autres personnes. Merci

Impossible consulter mail orange

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