impossibilité d'imprimer un document par le pc Fermé

Question

Bonjour, je rencontre un problème lorsque je veux imprimer un document du pc, courrier, PDF etc.

L'imprimante est une CANON TS 5050 et je suis sous windows 11 famille.

L'imprimante est bien active mais un message d'erreur d'impression apparait avec échec de l'impresion.

Le CANON QUICK MENU fonctionne bien, je peux donc scanner sans soucis du pc.

Si vous avez des solutions pour moi je vous en remercie.

Bonne année 2022 à tous et toutes.

Yannick 1483

lolomusic667 · Answer

Bonjour,

Essayez sur un autre PC pour voir si cela affiche également un message d'erreur d'impression.

MisteryBean · Answer

Bonjour,

Branché en Ethernet ou en Wifi ?

Est ce que tu viens de passer sous Windows 11 ou est ce que le PC était déjà sous 11 et l'imprimante fonctionnait ?

yannick1483 · Answer

L'imprimante a fonctionné durant quelques jours après avoir basculé sur windows 11 puis n'était semble t'il plus reconnue, j'ai réinstallé drivers et logiciel donc cela fonctionnait normalement puis à nouveau des soucis, erreur d'impression, imprimante inactive.

Cette imprimante a été définie par défaut.

MisteryBean · Answer

Branché en Ethernet ou en Wifi ?

yannick1483 · Answer

ethernet

MisteryBean · Answer

RE_

Alors , je te conseille de débrancher ton imprimante , de désinstaller tout ce qui concerne CANON avec  REVO en mode avancé 
TUTO 

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Ensuite , vérifie que tu as bien les derniers pilotes
Ne branches ton imprimante que lorsque le setup le demande

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Si pas mieux , prends contact avec CANON

Question sur un produit => Assistance technique => Impossible d'imprimer

Impossibilité d'imprimer un document par le pc

6 réponses