J'ai acheté un quite complet canal+ vendredi soir et je n'ai

Bonjour! J'ai acheté un quite complet canal+ vendredi 24/12/2021 et j'y ai eu accès rien que le même jour alors que lors de l'achat il m'a été dit qu'il y avait déjà un abonnement donc je ne pouvais me réabonner qu'après cet abonnement,à ma grande surprise le matin du 25 jusqu'au jour d'aujourd'hui on écrit toujours abonnement inactif sur mon téléphone. J'aimerais savoir où est le problème.
Merci