Image affreuse sur une télé neuve Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai acheté il y a 2 jours un nouveau téléviseur 40" (sharp 40bj5e) pour remplacer mon vieux 32". Dans le magasin, l'image avait l'air géniale mais chez moi, c'est affreux !

L'image n'est absolument pas nette et dès qu'on se rapproche un peu de l'écran, c'est une bouillie de pixels.
C'est censé être un téléviseur 4K mais on dirait plutôt du 720p.

Il est relié par un câble HDMI à mon décodeur canal+, celui-ci étant à la fois relié à la box par un câble ethernet et à la prise d'antenne par un câble d'antenne. Du coup, j'ai essayé différents mode de réception (TNT, internet, mixte) mais le résultat était identique.

Vous pensez qu'il y a un problème ou je suis juste tombé sur le pire téléviseur au monde ?

En vous remerciant de votre aide.

labricole47 · Accepted Answer

Bonjour
pas de bidouille , il est garanti  ; il n'a que deux jours , contacter le sav , ramenez rapidement la tv en expliquant que le résultat n'est pas satisfaisant et que vous voulez le changer

Redbart · Answer

Bonjour
re-re-relit le manuel 
remet ton téléviseur en mode 2D, arrête de jouer avec les touches que tu ne connais pas

Faust38 · Answer

Le manuel fait 3 pages, je l'ai déjà lu plusieurs fois. Et il n'y a pas de "mode 2D" (ou 3D), merci quand même.

Faust38 · Answer

Non mais encore une fois, ce n'est pas une question de manuel. Il n'y a pas de fonction 3D sur cette télévision.

Redbart · Answer

ok, c'était une piste, il est difficile d’interpréter   " c'est une bouillie de pixels"

il y a une fonction p.size ou format pour le choix du format sur mes télécommandes

c'est celle là?
https://www.sharpconsumer.fr/tv/40bj5e/

ce manuel  multilingue et très dense indique une fonction 'reset' ou 'initilisation'
https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/accounts-media/SHRP/DAM/origin/3316e76e-a0e1-11ea-8ddd-0260dcc43bc1.pdf#page=9&zoom=auto,-361,289

Faust38 · Answer

Oui c'est bien celle-là. Mais même en restaurant les paramètres d'usine, ça ne change rien à la mauvaise qualité de l'image.

Faust38 · Answer

Attendez, je viens de remarquez un truc : quand j'allume le décodeur puis la télévision et que j'active la source HDMI (celle du décodeur), j'ai une information en haut qui m'indique 720p@50Hz.
Ca viens surement de ça non ? Pourquoi n'affiche t'elle pas de la 4K ou au moins du Full HD ?

Faust38 · Answer

Bon, je viens de piger. Apparemment, c'est mon décodeur canal+ (cube S) qui ne peut rien afficher de mieux que du 720p.

Image affreuse sur une télé neuve

8 réponses

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