El televisor se apaga solo Westinghouse smart

Question

Hola,

Desde ayer, mi televisión Westinghouse se apaga sola después de 15 segundos. Modelo wd40fw2610. Sin embargo, no hay modo de espera ni bloqueo. También intenté un restablecimiento de fábrica sin éxito. Gracias por su ayuda. Melanie

Configuración: Android / Chrome 88.0.4324.152

geyco1 · Accepted Answer

Hola, gente, sí, yo soy de Quebec también y mi problema ocurrió el jueves por primera vez.
Después de 6 horas, resolví mi problema en parte.
1-desconectar todo lo que esté conectado a tu tv TODO, excepto la alimentación eléctrica.
2-enciende tu tv
3-menú/configuración/restablecer de fábrica/0000/sí
4- para saber si el restablecimiento funcionó: cuando vuelvas a encender la tv verás durante mucho tiempo la W
5-tv abierta menú/configuración/canal/aire/escaneo
6- mi tv se quedó encendida, buen signo
7-conecto la antena o el cable en la tv apagada
8- tv encendida menú/configuración/canal/aire o cable/escaneo
9- mi tv sigue encendida, ¡yess!
10- conecto mi chromecast en la tv apagada
11- tv encendida probando el chromecast, todo va bien
12- tv encendida pruebo NETFLIX que está integrado, ingreso mi contraseña de Netflix
13- tv encendida menú/configuración/red/elige mi red wifi/contraseña/conectar con éxito
14- ¡BUM, MI TV SE CIERRA SOLA DESPUÉS DE 15 SEGUNDOS QUE HE VUELTO A CONECTAR EL WIFI : (
15- si no hay wifi, la tv no se cierra sola
aquí donde estoy, gente!

OncleBob · Answer

Yo también tengo el mismo problema ?????

Eve45 · Answer

¿Han encontrado el problema? Porque los míos hacen lo mismo. Los 2 al mismo tiempo.

OncleBob · Answer

A la victoria conocemos todo, apagué el WIFI de la casa y todo volvió a la normalidad, la TV ya no se apaga sola. He vuelto a encender el WIFI y hasta ahora la TV ya no se apaga sola. A seguir.

OncleBob · Answer

He "actualizado" la velocidad de internet de mi módem por la empresa de cable y el problema de la TV apareció de inmediato.
Entonces, hagan un "reset" de su WIFI y todo volverá a la normalidad.
Buen día
Bob

Surtur · Answer

Igual para mí, mi madre que tiene el mismo modelo también tiene este problema, parece obsolescencia programada.

fs · Answer

¡El mismo problema aquí!

Marie · Answer

¡Yo también desde el viernes!???

fontainean · Answer

Mismo problema. Ni siquiera desconectando el enrutador y la TV funciona.

OncleBob · Answer

Un técnico de cable me dijo que Westinghouse probablemente había hecho una actualización del firmware de la TV pero tenía un error en su programación.
Desconecté (electricidad) mi TV y también desconecté (electricidad) mi enrutador (WIFI) y esperé 15 minutos y volví a conectar (electricidad) mi TV, encendí la TV y verifiqué el buen funcionamiento de la TV, y funcionaba muy bien, 15 minutos después, volví a conectar (electricidad) mi enrutador (WIFI) y todo funcionaba muy bien. Ya han pasado tres días y no hay problemas.
Tío Bob

Duratrax · Answer

Finalmente quería ver si teníamos una solución, el técnico cerca de mi casa me dice que es un virus lo que provoca eso.????????‍♂️No saber.

fontainean · Answer

Grupo, hace 2 días que estoy escribiendo a la compañía y sin respuesta. Si todos escriben, seguramente nos responderán...
Aquí está el enlace
https://westinghouseelectronics.com/support/contact/?fbclid=IwAR1nehfgEjSrrTuMYLGLoobcLzLaCtHudyjWciTfRIgKRgdCP_QikCZ4VLo

Martine · Answer

El mismo problema de mi parte, desde aproximadamente el 4 de diciembre, de un día para otro la TV se apaga sola cada 30-60 segundos... No importa, he hecho las pruebas en el orden en que algunos lo han hecho... eso resuelve el problema temporalmente y la TV permanece encendida, pero tan pronto como la apago vuelve a suceder lo mismo y tenemos que desconectar todo y reiniciar la programación desde el principio... ¡Realmente desagradable! ¿Podemos hacer un reclamo contra ellos si no nos responden para resolver un problema generalizado de su televisor?

pierre · Answer

Creo que el problema viene de Westinghouse relacionado con el Wi-Fi.

Guylaine · Answer

¡Hola! El mismo problema desde hace más de una semana con el mismo modelo, ¡grrrr, realmente no es divertido!

Guylaine · Answer

Yo tengo la impresión de que es a raíz del corte de electricidad que tuvimos...???? ¿Hay alguien más como yo???

Eve45 · Answer

Yo abandono, voy a comprarme un televisor nuevo ????‍♀️

matchant · Answer

¡Tengo el mismo problema desde ayer y he probado de todo! No hay forma. ¡Estoy desanimada!

matchant · Answer

He hecho un reinicio del wifi en la configuración y hasta ahora, funciona.

Tintin · Answer

Tengo el mismo modelo que usted y el mismo problema desde hoy. ¿Ha encontrado una solución?

Viebelle · Answer

Al igual que tú, tenía el mismo problema, y aquí está cómo lo logré: desconecté mi enrutador... en la TV, fui a configuración, ajustes, hice clic en modo de fábrica, que pide un código, puse 0000, 4 veces el cero, luego volví a conectar el enrutador y configuré la red...

fontainean · Answer

Bueno, recibí esta respuesta de la compañía: Por favor, aquí están los pasos de solución de problemas a continuación. desconecte la TV de la pared y todos los dispositivos conectados a ella. mientras está desconectada, mantenga presionado el botón de encendido en la TV durante 30 segundos y vuelva a enchufarla. y si el problema sigue siendo el mismo, puede llevarla a un taller de reparación local para asistencia. ¡Gracias! Saludos, Soporte al Cliente de Westinghouse  No me gusta mucho su respuesta, considerando que somos varios los que tenemos este problema. ¿Alguno de ustedes se siente lo suficientemente cómodo para darme su dirección de correo electrónico y se los diré, poniéndolos en copia, que somos varios los que tenemos este problema?

geyco1 · Answer

hola,  ¡Claro! ***@*** gracias

matchant · Answer

¡He intentado tantas cosas! Actualización, desinstalación, reinstalación... Cuando logré que no se apagara, la dejé encendida. Ha estado encendida durante las últimas 72 horas. ¿Alguien ha encontrado la solución? ¡Es imposible contactar con Westinghouse!

fontainean · Answer

No he conseguido solucionar el problema de mi televisor en casa. Siempre se apaga después de unos veinte segundos... Sin embargo, en casa de mi hermana, no se apaga en absoluto... Realmente no entiendo nada...

Duratrax · Answer

He tenido el mismo problema y desde hace una semana mi tele no se puede usar cuando el wifi está conectado. Tuve que ir a los programas de la tele para quitar el wifi durante 2 semanas y ahora, desde hace una semana, con el wifi mi tele no se puede usar. Si esto les puede servir ????.

Geyco1 · Answer

Bueno, después de casi 2 meses sin wifi en la tele... hoy pensé que lo intentaría de nuevo y hasta ahora todo va bien con el wifi. ¿Misterio????

El televisor se apaga solo Westinghouse smart

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