Pc portable HP Pavilion Fermé

Question

Bonjour, 
Désolé de vous déranger mais voici mon problème j'ai fait une restauration du pc car Google Chrome ne se mettait pas à jour et ne voulais pas se désinstaller mon ordi marche sur prise car la batterie ne fonctionnait plus .
Depuis ma restauration l'ordi reste sur patienter je n'ai accès à rien du tout s'il vous plaît aider moi merci beaucoup


Configuration: Android / Chrome 96.0.4664.45

blackmefias_3350 · Answer

Bonjour,, 

voici un lien qui vous permettra et dirigera si vous voulez faire une restauration d'usine de votre PC HP 

https://www.malekal.com/hp-restaurer-usine/

en espérant que ce lien vous soit utile !

blackmefias_3350 · Answer

puis-je avoir la version de votre Windows  car il en existe plusieurs pour ce faire,  vous devez taper dans rechercher dans la barre des tâches "winver"  
cela aura pour effet de vous afficher ceci

Une fois affiché , il ne vous restera plus qu'à regarder le version de votre Windows  ici entouré en rouge dans l'image ci dessus. 

si votre version n'est pas à jour (celle de Windows, il se peut que des que vous rencontriez des soucis avec certains programmes.  si votre version n'est pas jour, faites les mises à jours  (WindowsUpdate). 

Si malgré la/les mises à jours votre version ne change pas , il faudra "forcer  la mise à jour de Windows.
Soit avec une clé USB BOOTABLE 
pour cela,  il vous faudra une clé USB  de 8Go minimum de préférence vierge, car nous  allons en faire clé USB Bootable. 

a l'aide d'un autre PC, allez sur ce lien ci contre: https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
 et appuyez sur le bouton entouré en rouge , celui-ci va télécharger un outil une fois fait ouvrez le  
  

ensuite choisissez la deuxième option comme ci dessous :
après quoi vous tomber sur le choix de la langue, version pour changer la version , vous devez Décocher  la case "utilisez les options recommandée pour ce pc  vous pourrez alors choisir la version 32Bits ou 64Bits ou encore les deux. 
sur la page suivante, choisissez l'option 1 
enfin vous  aurez cette page , et là faite suivant , bien évidement il vous faudra mettre votre clé USB dans le port adéquat .
ici sur mon exemple, je n'ai pas mis de clé USB , 
après laisser le téléchargement /chargement sur votre clé USB, une fois fini retiré la clé proprement. 
 sur le pc devant avoir la mise à jour,  entrer dans le bios et changer les paramètres de boot 
en mettant  l'ordre de boot comme ceci,  1) USB 
                                                                         2) HDD /SSD 
                                                                         3) CD-ROM
                                                                         4) Réseau Internet.

une fois fait relancer et brancher la clé USB Bootable. 

votre ordinateur va démarrer sur la clé USB , et à partir de là il vous suffira de suivre les instructions. 

j'espère avoir été clair et précis et vous souhaite une bonne mise à jour de votre système .

blackmefias_3350 · Answer

suite : 

Une fois que vous avez ceci : 
vous tombez sur le choix de la langue, version pour changer la version , vous devez Décocher la case "utilisez les options recommandées pour ce pc vous pourrez alors choisir la version 32Bits ou 64Bits ou encore les deux.

sur la page suivante, choisissez l'option 1


enfin vous aurez cette page , et là faite suivant , bien évidement il vous faudra mettre votre clé USB dans le port adéquat  au préalable.

ici sur mon exemple, je n'ai pas mis de clé USB ,
après laissez le téléchargement /chargement  se terminé sur votre clé USB, une fois fini retiré la clé proprement.

blackmefias_3350 · Answer

re, 

avant de mettre votre clé USB  et de démarrer la machine,  veuillez vérifier que la séquence de boot( démarrage) soit la suivante  Boot1) USB 
                                                              Boot2) HDD/SDD
                                                              Boot3) CD-ROM
                                                              Boot4) Réseau 

évidement ces options dépendent du BIOS de la carte mère et chaque BIOS est différent au niveau du menu et des options .

pour le faire au démarrage de l'ordinateur, appuyez sur la touche qui vous permet d'entrer dans le BIOS, voir l'écran de démarrage avant l'ouverture de windows  

une fois repérée, appuyez sur la touche, si toutes fois l'ouverture de windows ce fait, redémarrer votre machine, les touches peuvent changer d'un BIOS à l'autre  elle sont généralement :
esc(échape) , del(delete) , F2 , F8, F10.

dans ce cas ci,  c'est la touche  Del
une fois entré dans le bios vous aurez une fenêtre : 


la il faut changer l'onglet et choisir "BOOT" 

c'est dans ce menu que  vous pourrez changer la séquence de démarrage 

ce sont les options qui se trouve dans ce cas  sous "Boot option priorities" voir l'image suivante: 
.
choisissez la première option de boot et changer là pour que celle-ci démarre sur le port USB :
n'oubliez pas d'interchanger la séquence  boot du disque dur , ou du lecteur avec le port USB
.

concernant le BIOS celui-ci peut changer d'un pc à l'autre vous pouvez avoir un bios qui ressemble à ceux-ci :
 ou .

j'espère vous fait comprendre et avoir aider pour la réparation et/ou  le changement de version de Windows 

PS: Au fait avec cette méthode, Microsoft Windows vous met une clé d'activation numérique valide qui est imbriquée l'ors du téléchargement, dés lors vous ne devez pas introduire la clé.  

vous pouvez aussi  directement mettre à jour la version de windows , il vous suffira de remonter à 
 
et de choisir la première Option cependant cette option doit se faire uniquement sur  le pc a mettre à jour

Kriska · Answer

Bonjour et merci pour toute vos explications. Je vais me pencher dessus dans la journée et vous tiendrez au courant merci encore

james-vandez · Answer

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