Mon HP spectre écran flou figé et autres problèmes

Donkichuchote Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -


Bonsoir à vous, c'est la première fois que je pose une question sur un forum puisque d'habitude j'arrive à en avoir la solution.

Cependant j'ai essayé tout ce que j'ai pu trouver, débranchement de batterie et secteur et bouton power pendant 30 secondes, F8 ou F10 au démarrage, etc.

Pour raconter, au départ je nettoyait mon pc entre le bouton enter et impr écr ce qui (peut être avec autre chose) avait bloqué le clavier. J'avais alors tout essayé, et ai-je tenté la solution de désinstaller les claviers du pc sur les périphériques. J'ai ensuite redémarrer et je ne sais pas encore s'il fonctionne même s'il en a l'air.

Sauf qu'après cela l'écran ce bloqué de cette manière (sur la photo) écran de démarrage flou et bloqué, avec seules les options accessibilité, internet et marche/arrêt de disponibles avec la souris.

En attendant votre aide divine urgente (vu qu'il contient tous mes cours).
Toute proposition accepté et sera testé.
Merci à vous d'avance et bonne soirée
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1 réponse

jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 578
 
Bonjour,
est-ce que tu as le clavier virtuel dans les options d'accessibilité ? (si oui ouvre le et regarde si le clavier fonctionne, normalement si tu appuie, tu devrait le voir sur le clavier visuel)
tu arrive à redémarrer avec la souris sur ta photo ?
tu as nettoyé le clavier avec quoi ?
tu as un autre pc de disponible ?
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Donkichuchote Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 


Pour le moment je fais un test approfondi du système, en attendant une réponse c'est tout ce que j'ai eu, j'avais oui le clavier virtuel qui fonctionnait avec les touches finalement donc ceci me semble bon, j'arrive à redémarrer redémarrer et à éteindre. J'ai nettoyé le clavier avec un sopalin légèrement humidifié mais visiblement donc il fonctionne, et oui j'ai un pc fixe s'il faut faire des manip en le reliant.
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Donkichuchote Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Donkichuchote Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Mis à part j'ai aussi tenté une récupération où on me demandait un code par le lien aka.ms/myrecoverykey et juste avant le test approfondi restait bloqué dessus mais c'était juste avant le test approfondi.
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Donkichuchote Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Donkichuchote Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bon, en attendant le test approfondi je verrais ça plus tard, merci d'avance
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jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 578 > Donkichuchote Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok quand c'est finis, essaye de démarrer en avancé en gardant appuyer maj en faisant redémarrer.
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Donkichuchote Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'étais coincé par bitlocker que je ne connaissais pas j'ai donc dû reformater le disque dur, je donne des infos une fois fini snif
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