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Impossible imprimer un fichier PDF

Fermé
IzA1 Messages postés 36 Date d'inscription jeudi 26 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 mars 2022 - 29 nov. 2021 à 18:32
_Ritchi_ Messages postés 21209 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 - 14 déc. 2021 à 19:54
Bonjour,

Je viens de rétrograder mon MAC version 10.14.6 qui était en Catalina à Mojave car il n'était pas assez puissant et était beaucoup trop lent.

L'allure est bonne à présent mais j'ai un souci avec mon imprimante : elle imprime normalement mais sur une facture (donc important !) un message d'erreur dit : impossible d'ouvrir "private/var/spool/cups/tmp/0029b61a8a2ef".

J'ai réinitialisé le système avec cette page:https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh14001/10.14/mac/10.14 mais sans succès....

Merci de votre aide.
IzA1

Configuration: Macintosh / Safari 14.1.2
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4 réponses

Réponse 1 / 4
_Ritchi_ Messages postés 21209 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 6 058
5 déc. 2021 à 12:34
Bonjour,

As-tu résolu ton souci ou est-il toujours d'actualité ?

Ritchi
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Réponse 2 / 4
IzA1 Messages postés 36 Date d'inscription jeudi 26 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 mars 2022 1
13 déc. 2021 à 18:03
Il est toujours d'actualité Ritchi, peux-tu m'aider s'il te plaît ?
Merci !
IzA1
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Réponse 3 / 4
_Ritchi_ Messages postés 21209 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 6 058
13 déc. 2021 à 18:21
Bonsoir,
Si tu as une imprimante HP, alors essaie de faire ce qui est proposée ICI
(page trouvée en tapant ceci dans mon moteur de recherche:
"private/var/spool/cups/tmp" macos

Ritchi
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IzA1
14 déc. 2021 à 08:20
Ritchi mais j' ai une Epson XP 425 : comment faire ?
Merci de ton aide
IzA1
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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344 > IzA1
Modifié le 14 déc. 2021 à 09:02
Bonjour,

Question idiote peut-être, avec quel logiciel ouvres-tu ton PDF ? si Adobe reader, essaies avec Apreçu, qui se trouve dans ton dossier applications.

PS : j'ai ce problème avec Adobe Photoshop, d'où ma réflexion.
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Réponse 4 / 4
_Ritchi_ Messages postés 21209 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 6 058
14 déc. 2021 à 13:54
Bonjour et Merci Dédé pour cette piste vers Adobe qui m'a permis de trouver cette solution que IzA1 devra tester:
(lu ICI - message de josem26408392 daté du "Jun 30, 2019" )

"
Ce n'est probablement pas la solution la plus "technologique", mais cela a fonctionné pour moi : enregistrer sous le format "fichiers Adobe pdf, optimisés" le fichier qui ne s'imprime pas et lancer l'impression sur ce nouveau fichier
"

A tester
Ritchi
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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
Modifié le 14 déc. 2021 à 16:36
Bonjour Ritchi et merci pour cette solution, que j'essaierai à l'occasion, bien que j'utilise Easy photo print, fourni avec l'imprimante Canon qui va bien.

PS : essai fait, en enregistrant comme dit avec photoshop en lieu et place de pdf et... ça fonctionne ! c'est bon à savoir.
Merci Richard ;-) je ne m'étais pas cassé la tête à chercher, vu que j'avais une solution de rechange.
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_Ritchi_ Messages postés 21209 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 6 058 > dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024
14 déc. 2021 à 19:54
Merci à toi pour cette expérimentation et super que cela permette de contourner ce problème.
Belle soirée à toi
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