Impossible imprimer un fichier PDF

IzA1 Messages postés 39 Statut Membre -  
_Ritchi_ Messages postés 21130 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens de rétrograder mon MAC version 10.14.6 qui était en Catalina à Mojave car il n'était pas assez puissant et était beaucoup trop lent.

L'allure est bonne à présent mais j'ai un souci avec mon imprimante : elle imprime normalement mais sur une facture (donc important !) un message d'erreur dit : impossible d'ouvrir "private/var/spool/cups/tmp/0029b61a8a2ef".

J'ai réinitialisé le système avec cette page:https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh14001/10.14/mac/10.14 mais sans succès....

Merci de votre aide.
IzA1

Configuration: Macintosh / Safari 14.1.2

4 réponses

  1. _Ritchi_ Messages postés 21130 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 135
     
    Bonjour,

    As-tu résolu ton souci ou est-il toujours d'actualité ?

    Ritchi
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  2. IzA1 Messages postés 39 Statut Membre 1
     
    Il est toujours d'actualité Ritchi, peux-tu m'aider s'il te plaît ?
    Merci !
    IzA1
    0
  3. _Ritchi_ Messages postés 21130 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 135
     
    Bonsoir,
    Si tu as une imprimante HP, alors essaie de faire ce qui est proposée ICI
    (page trouvée en tapant ceci dans mon moteur de recherche:
    "private/var/spool/cups/tmp" macos

    Ritchi
    0
    1. IzA1
       
      Ritchi mais j' ai une Epson XP 425 : comment faire ?
      Merci de ton aide
      IzA1
      0
      1. dede74000 Messages postés 26996 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 370 > IzA1
         
        Bonjour,

        Question idiote peut-être, avec quel logiciel ouvres-tu ton PDF ? si Adobe reader, essaies avec Apreçu, qui se trouve dans ton dossier applications.

        PS : j'ai ce problème avec Adobe Photoshop, d'où ma réflexion.
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  4. _Ritchi_ Messages postés 21130 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 135
     
    Bonjour et Merci Dédé pour cette piste vers Adobe qui m'a permis de trouver cette solution que IzA1 devra tester:
    (lu ICI - message de josem26408392 daté du "Jun 30, 2019" )

    "
    Ce n'est probablement pas la solution la plus "technologique", mais cela a fonctionné pour moi : enregistrer sous le format "fichiers Adobe pdf, optimisés" le fichier qui ne s'imprime pas et lancer l'impression sur ce nouveau fichier
    "

    A tester
    Ritchi
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    1. dede74000 Messages postés 26996 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 370
       
      Bonjour Ritchi et merci pour cette solution, que j'essaierai à l'occasion, bien que j'utilise Easy photo print, fourni avec l'imprimante Canon qui va bien.

      PS : essai fait, en enregistrant comme dit avec photoshop en lieu et place de pdf et... ça fonctionne ! c'est bon à savoir.
      Merci Richard ;-) je ne m'étais pas cassé la tête à chercher, vu que j'avais une solution de rechange.
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      1. _Ritchi_ Messages postés 21130 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 135 > dede74000 Messages postés 26996 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        Merci à toi pour cette expérimentation et super que cela permette de contourner ce problème.
        Belle soirée à toi
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