Probmème d'activation de Microsoft office Acqui

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neneuil_630 Messages postés 158 Date d'inscription lundi 10 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2024 - 28 nov. 2021 à 19:05
madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 - 29 nov. 2021 à 08:04
Bonjour,

Je viens de télécharger Microsoft office, aquis le 19 Janvier 2021 lorsque je me connecte à mon compte, on me dit "Désolé... les produits associés à votre compte ne peuvent pas être utilisés pour activer excel" (voir photo) et lorsque je rentre ma clé, on me dit: "Pour activer Office, Sélectionnez retour et connectez-vous à l'aide du compte Microsoft utilisé pour échanger cette clé de produit". (voir photo) Je ne comprends pas et je ne sais pas quoi faire. Pourriez-vous m'aider s'il vous plait ? je join également la photo de l'aquisition.
Merci de me répondre et bonne soirée à vous.

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2 réponses

madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 155
29 nov. 2021 à 08:04
Une clé office à 2.8€ ...
Ca ne m'étonne pas quelle soit refusée, encore une de ces nombreuses arnaque de revente par lot de clé "récupérée" avec un grosse probabilité qu'elle soit déjà désactivée par Microsoft ou qu'elle le soit dans les semaines/mois qui suivent.
Consolation, vous n'avez perdu que 2.8 €
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Raymond PENTIER Messages postés 58674 Date d'inscription lundi 13 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 1 octobre 2024 17 203
28 nov. 2021 à 22:39
Bonjour.

Problème à régler avec Rakuten, qui n'est pas le distributeur officiel de Microsoft Office !
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