Problème redémarrage ordinateur portable

Paupau160679 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour
j'ai un ordinateur portable LENOVO IDEAPAD 330.
Etant donné que je n'en veux plus et que je souhaite le vendre, j'ai réinitialiser mon ordinateur en mode usine, seulement maintenant il affiche le mot suivant : the computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error installation cannot
lorsque j'appuie sur ok, il redémarre puis remet le même mot, en allant voir sur internet, j'ai vu qu'il fallait taper SHIFT + F10 + Fn, seulement pour moi cela ne fonctionne pas.
Pourriez vous m'aider s'il vous plaît ?
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1 réponse

billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
salut

le pc ne démarre plus?

la réinitialisation ne c'est pas faite correctement

tu dois réinstaller W10 depuis 1 cle USB

si tu as des questions...

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