Ordinateur volé, récupérer mais bloqué....

Allyetnation -  
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Bonjour à tous,
Je viens de récupérer mon ordinateur portable à la police après plus d un an d attente... L ordinateur qui était neuf: est dans un état lamentable mais il fonctionne... Problème, une nouvelle session utilisateur a été créée et la police ne se charge pas de demander les nouveaux identifiants installés sur mon pc.....
Comment puis je faire ?
Je peux fournir la facture de l ordinateur et la déclaration de vol, bien-sûr !

4 réponses

  1. fabul Messages postés 42132 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 061
     
    Salut,

    Utilises l'outil pour créer une Clé USB 8GB Min. pour mettre à jour, réparer, ou réinstaller Windows

    https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

    Si tu a déjà le fichier ISO de Windows que tu peux télécharger à partir de l'outil, tu peux créer ta clé USB avec Rufus

    Démarres dessus par le Boot Menu du PC

    https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/

    Si tu ne vois pas, tu peux chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"

    Choisis "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)

    Pas obligé de formater si il y a de l'espace, si il y a des données, elles se retrouveront dans un dossier Windows.old

    Installes sur la même partition, ou au choix, supprimes toutes les partitions système et crées en une nouvelle (Supprime les données).
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  2. fabul Messages postés 42132 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 061
     
    PS: Le lien que j'ai donné est pour installer Windows 11 Puis que Windows 10 va être en fin de vie dans quelques années (2025)

    Il a plus de prérequis que Windows 10, mais ça devrait marcher.

    Au pire des petits changements à faire dans le BIOS comme activer le TPM , et le mettre en mode UEFI NON CSM si il ne l'est pas.

    Windows 11 ne coutera rien pour un PC qui a déjà été activé avec Windows 10.

    Je suis moi même passé à Windows 11 à sa sortie officielle.

    Si tu as des problèmes ou préfère encore Windows 10, voila:

    https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/
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  3. Allyetnation
     
    Merci à tous pour vos réponses !
    N étant pas une foudre de guerre en informatique je vais regarder à tête reposée vos réponses et les traduire à mon petit niveau....
    Encore merci pour votre aide, je vous donne le suivi au prochaine épisode.
    Belle journée à tous!
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