Word abre un documento de forma infinita.
Resuelto
Marie
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Aliboron Martin Mensajes publicados 3661 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención -
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Hola,
Trabajo con un MacBook Air (2010) bajo High Sierra v10.13.6.
Al usar Word al mismo tiempo que Zotero, Word se bloqueó. Ahora, cuando inicio Word, el documento (.docx) que causó el bloqueo se abre infinitamente (medida aproximada, no tengo forma de verificar ;)
He intentado eliminar el documento en cuestión de la carpeta donde estaba guardado, así como sus copias de seguridad. También he buscado en mi máquina trazas de este documento, vacié la papelera, pero no hay forma: cada vez que inicio Word, se abre en ventanas superpuestas y tengo que forzar la salida.
Por supuesto, no he hecho una copia de Time Machine en al menos 2 meses...
Extraño Word, Open Office no es suficiente para mi trabajo.
¿Puede ayudarme?
Configuración: Macintosh / Firefox 93.0
Trabajo con un MacBook Air (2010) bajo High Sierra v10.13.6.
Al usar Word al mismo tiempo que Zotero, Word se bloqueó. Ahora, cuando inicio Word, el documento (.docx) que causó el bloqueo se abre infinitamente (medida aproximada, no tengo forma de verificar ;)
He intentado eliminar el documento en cuestión de la carpeta donde estaba guardado, así como sus copias de seguridad. También he buscado en mi máquina trazas de este documento, vacié la papelera, pero no hay forma: cada vez que inicio Word, se abre en ventanas superpuestas y tengo que forzar la salida.
Por supuesto, no he hecho una copia de Time Machine en al menos 2 meses...
Extraño Word, Open Office no es suficiente para mi trabajo.
¿Puede ayudarme?
Configuración: Macintosh / Firefox 93.0
2 respuestas
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Hola,
Te propongo eliminar el archivo de preferencias de Word:
• Por si acaso, asegúrate de que Word esté cerrado
• En el Finder, abre el menú "Ir" y presiona la tecla Alt (también llamada Opción) para hacer aparecer el submenú "Biblioteca"
• En la ventana "Biblioteca" que se abre, abre la carpeta "Preferencias"
• En esta carpeta "Preferencias", localiza el archivo llamado "com.microsoft.Word.plist"
• Arrastra este archivo al escritorio para hacer una copia de seguridad y luego elimina el archivo "com.microsoft.Word.plist" que se encuentra en la carpeta "Preferencias"
• Inicia Word
Espero que esto haya resuelto tu problema.
Si no lo ha resuelto, puedes devolver el archivo "com.microsoft.Word.plist" a su lugar original
Ritchi -
De hecho, eres víctima del mecanismo de recuperación automática de documentos en caso de falla. En resumen, cada vez que se inicia Word, el documento en el que estabas trabajando se relanza automáticamente. Pero como el documento está dañado, provoca el fallo de la aplicación. Y así empieza de nuevo...
En una situación como esta, en principio puedes recuperar el control manteniendo pulsada la tecla "Mayúscula" durante el inicio de Word: esto inhibe las aperturas automáticas y por lo tanto el documento dañado no volverá (provisionalmente). Pero lo mejor es, evidentemente, ir a la carpeta ~/Biblioteca/Containers/com.microsoft.Word/Data/Library/Preferences/AutoRecovery (Word 2016 o 2019) o a la carpeta ~/Biblioteca/Application Support/Microsoft/Office/Office 2011 AutoRecovery (Word 2011) para eliminar el archivo de copia de seguridad correspondiente a tu documento (y eventualmente otros que se encuentren allí, ya que probablemente no correspondan a nada).
Lógicamente, tu problema debería resolverse... Si es necesario, recuerda especificar la versión de Office de la que se trata, así como su nivel de actualización.
Como ya ha hecho _Ritchi_ arriba, recordemos que por defecto la carpeta ~/Biblioteca (la Biblioteca de la cuenta de usuario - no confundir con la que está en la raíz del disco duro o con la del /Sistema) está oculta. Se accede a ella a través del menú "Ir" del Finder manteniendo pulsada la tecla "Opción".
También se puede solicitar que esta carpeta no esté oculta en las "Opciones de presentación" de la carpeta "Inicio" de la cuenta de usuario (la que tiene la icono de pequeña casa). O, más simplemente, crear un acceso directo en la barra lateral de las ventanas del Finder.
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¡Hola en casa!
Bernard-
Gracias Bernard por estas explicaciones muy precisas sobre el problema mencionado. Descubro la existencia de este directorio Autorecovery y su utilidad.
Buena noche para ti
Ritchi- En situación "normal" de fallo, esta funcionalidad es muy útil. Pero en casos raros, el asunto puede volverse un bucle y puede ser bastante difícil salir de él, de hecho. Y no siempre pensamos que podemos bloquear los automatismos manteniendo presionada la tecla "Mayúscula" (en muchas aplicaciones de macOS) durante el lanzamiento de la aplicación.
Acoplada a una buena copia de seguridad de Time Machine, esta funcionalidad también tiene la ventaja de permitir en ciertos casos la recuperación de una versión anterior de un documento que se haya modificado o eliminado por error o que se haya dañado y vuelto inutilizable. Al posicionarse en la carpeta de AutoRecovery y "subir" con Time Machine, se puede eventualmente encontrar la copia de seguridad en un momento en que se estaba trabajando en el documento.
Sin embargo, no olvidar que esta copia de seguridad solo existe desde el momento en que se ha guardado al menos una vez el documento. Y que no se conserva cuando se cierra normalmente el documento, ya sea que se haya elegido guardarlo o no. Normalmente, se destina únicamente a la recuperación en caso de fallo.
Buena fin de semana (realmente la fin...)
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