Plus de menu pour se connecter aux applications internet

Bonjour,
Depuis hier, après avoir éteint la TV sur la connexion des applications internet, je ne peux plus accéder à internet. Cette dernière se connecte avec le bouton Home sur un écran noir avec le symbole connection en haut à droite et une barre d'outils où il est impossible à se connecter.
Avez vous déjà rencontré ce problème ?
Merci de votre aide.
Cordialement,
Jessica