Free>50Mo

Dinio -  
Pierr10 Messages postés 13212 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, j'aurais une question. Je vous explique, j'ai inscrit ma grand-mère sur le forfait free à 2e qui lui revient à 0. Mais le problème n'est pas là, elle souhaitait utiliser la 4g en dehors sauf que son téléphone ne bascule pas sur 4g. Cependant son forfait dispose de 50Mo de data, il y a t-il quelque chose à faire pour l'activer ?



Configuration: Windows / Opera 79.0.4143.72
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4 réponses

jee pee Messages postés 41521 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 720
 
Bonjour,

Pour activer les data sur le forfait 2€ il faut voir dans la gestion du compte sur le site web de free. C'est l'option service de données que l'on peut activer ou pas.

Mais attention, 50 MO ce n'est rien du tout 2/3 minutes de vidéo et c'est consommé, le dépassement est après facturé.
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Dinio
 
Bonjour, merci de ta réponse. Même en ayant activé l'option, la 4g ne fonctionne toujours pas.
PS: La consommation de données est de 0 sur le téléphone
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jee pee Messages postés 41521 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 720
 
pour que la 4G fonctionne, il faut un téléphone qui supporte la 4G et être à proximité d'une antenne 4G.
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bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
Bonjour,
Il faut passer à un autre forfait, le forfait Free à 2€ n'est pas fait pour surfer sur le net il est fait pour les appels et les sms/mms, ce forfait ne donne que 50 mo de données ce qui est rien du tout, on ne peut pas faire grand-chose avec 50 mo à part dépasser rapidement les 50 mo et se retrouver avec un dépassement de forfait qui se répercutera sur la facture (0.05 € le mo supplémentaire soit 50€ le GO).

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Pierrecastor Messages postés 41491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 149
 
Salut,

Pour donner un ordre d'idée, la page du forum ou nous somme actuellement père 100Ko. Donc dix clics sur le forum et c'est déjà 1Mo de partie.

La page d'accueil du monde : 300Ko
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Pierr10 Messages postés 13212 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 434
 
Bonjour,

Encore un point à vérifier :

Beaucoup d'abonnés au forfait à 2 € désactivent les données mobiles sur le smartphone pour être à l'abri de tout dépassement de forfait.

Vérifiez donc que les données mobiles sont activées sur le smartphone (C'est dans les paramètres qu'on trouve en faisant 2 glissés de haut en bas sur le smartphone)

Allez également dans Paramètres => Connexions => Réseaux mobiles
Regardez ce qu'il y a dans Mode réseau : normalement c'est 4G/3G/2G (connexion automatique).


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