Free50MoFermé

Question

Bonjour, j'aurais une question. Je vous explique, j'ai inscrit ma grand-mère sur le forfait free à 2e qui lui revient à 0. Mais le problème n'est pas là, elle souhaitait utiliser la 4g en dehors sauf que son téléphone ne bascule pas sur 4g. Cependant son forfait dispose de 50Mo de data, il y a t-il quelque chose à faire  pour l'activer ?



Configuration: Windows / Opera 79.0.4143.72

jee pee · Answer

Bonjour,

Pour activer les data sur le forfait 2€ il faut voir dans la gestion du compte sur le site web de free. C'est l'option service de données que l'on peut activer ou pas.

Mais attention, 50 MO ce n'est rien du tout 2/3 minutes de vidéo et c'est consommé, le dépassement est après facturé.

Dinio · Answer

Bonjour, merci de ta réponse. Même en ayant activé l'option, la 4g ne fonctionne toujours pas. 
PS: La consommation de données est de 0 sur le téléphone

bazfile · Answer

Bonjour,
Il faut passer à un autre forfait, le forfait Free à 2€ n'est pas fait pour surfer sur le net il est fait pour les appels et les sms/mms, ce forfait ne donne que 50 mo de données ce qui est rien du tout, on ne peut pas faire grand-chose avec 50 mo à part dépasser rapidement les 50 mo et se retrouver avec un dépassement de forfait qui se répercutera sur la facture (0.05 € le mo supplémentaire soit 50€ le GO).

Pierr10 · Answer

Bonjour,

Encore un point à vérifier :

Beaucoup d'abonnés au forfait à 2 € désactivent les données mobiles sur le smartphone pour être à l'abri de tout dépassement de forfait.

Vérifiez donc que les données mobiles sont activées sur le smartphone (C'est dans les paramètres qu'on trouve en faisant 2 glissés de haut en bas sur le smartphone)

Allez également dans Paramètres => Connexions => Réseaux mobiles
Regardez ce qu'il y a dans Mode réseau : normalement c'est 4G/3G/2G (connexion automatique).

Free>50Mo

4 réponses

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