Récupérer compte tiktok Fermé

Question

Bonjour, 

Ma fille a supprimé l’appli tiktok à la sauvage (sans déconnecter) de son téléphone. J’ai recréé le compte en passant par mon Facebook comme nous l’avions créé initialement mais toutes les modifs qu’elle avait faites (nom utilisateur, photo…) ne sont plus là. Sa cousine voit encore sont compte actif avec ses modifs, comment puis je faire pour y accéder à nouveau ?

Configuration: Macintosh / Safari 14.1.2

bendrop · Answer

Bonsoir,

Il était inutile de recréer un nouveau compte.
Il suffisait de réinstaller l’application et de se connecter avec l’ancien compte.
Du coup la nouvelle création de compte (si c’est la même syntaxe) a dû écraser l’ancien et de ce fait devient irrécupérable.
Essayez tout de même de vous authentifier avec le premier compte.

Cdlt.

ettomled · Answer

Je me suis mal exprimé, j’ai réinstallé l’appli (pas recréée). En nous reconnectant nous avons alors fait « mot de passe oublié», avons renseigné notre numéro de tél et fait tout le reste mais n’avons pas été reconnecté sur le compte en question. Par un autre utilisateur, nous voyons que le compte est toujours actif mais n’avons plus la main dessus… j’en perd le nord !
Merci de votre aide