Maj windows 11 impossible

bruiz Messages postés 127 Statut Membre -  
bazfile Messages postés 58494 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour à tous ,

j'ai un portable Lenovo L380 compatible Windows 11 avec un espace disque suffisant et aucune erreur dans le gestionnaire de périphérique. j'ai lancé la mise a jour qui s'exécute correctement jusqu'à 100% mais lors du redémarrage j'ai un message d'erreur suivant
nous avons restauré votre pc....
erreur 0xC1900101 - 0x20017
l'installation a échoué dans la phase SAFE_OS avec une erreur lors de l'opération BOOT.
Que faire SVP ?
est-ce un problème de driver , de l'antivirus , de clé USB présente
merci pour votre aide . Cdlt

Configuration: Windows / Chrome 94.0.4606.71

2 réponses

  1.
    fabul Messages postés 42153 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 066
     
    Salut,

    Le plus simple:

    Sauvegardes tes données, ton profil navigateur de %AppData% ou %localAppData% etc.

    Utilises l'outil pour créer une Clé USB 8GB Min. pour mettre à jour, réparer, ou réinstaller Windows

    https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

    Si tu a déjà le fichier ISO de Windows que tu peux télécharger à partir de l'outil, tu peux créer ta clé USB avec Rufus

    Démarres dessus par le Boot Menu du PC

    https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/

    Si tu ne vois pas, tu peux chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"

    Choisis "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)

    Pas obligé de formater si il y a de l'espace, si il y a des données, elles se retrouveront dans un dossier Windows.old

    Installes sur la même partition, ou au choix, supprimes toutes les partitions système et crées en une nouvelle (Supprime les données).
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  2. bazfile Messages postés 58494 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 270
     
    Bonjour.
    Voir CETTE PAGE.
    Cette erreur est parfois dû a un antivirus autre que Windows Defender (Avast, Avira etc etc....) qu'il faut désinstaller.
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