Pas de son sur pc fixe

Question

Bonjour,  j'ai rebranché après plusieurs mois un pc fixe qui fonctionne très bien, si ce n'est qu'il n'a plus de son, sauf avec un casque.
Évidemment j'ai vérifié les volumes, mis a jour les pilotes (je pense) mais rien n'y fait.
Quand je tente une réparation j'ai un message d'erreur qui me dit qu'un câble est mal branché.... je ne vois pas de quel câble il peut s'agir....

Je n'y connais pas grand chose,  alors si vous avez des solutions à proposer merci d'employer des mots simples ????

Bonne journée, 

Myriam

Myriam2004 · Answer

Les ???? Sont en fait des smiley qui rient !

billmaxime · Answer

salut

le pc est sous W10?

@+

Don_Carlos · Answer

Le casque est branché en façade et ton enceinte est branchée à l'arrière du pc ?

billmaxime · Answer

re

ok, fais ceci:

1) dans recherche, tape DXDIAG et clique sur Ouvrir

donne les infos que j'ai encadrées dans ma capture d'écran



2) clique droit sur Démarrer --> Gestionnaire de périphériques

poste 1 capture d'écran via Cjoint --> clique ici

@+

billmaxime · Answer

re

et pour la question N°1 dans mon message précédent? --> clique ici

PS: tu n'as pas d'alertes dans le Gestionnaire de périphériques (? ou /!\) jaune

@+

kaneagle · Answer

Bonjour, Windows 10 n'est pas à jour. Pour le mettre à la version 21H1: Télécharge ceci -->> MediaCreationTool21H1 <<-- Lance-le Coche --> Mettre à niveau ce PC maintenant

billmaxime · Answer

re

D'accord, la maj est lancée, je croise les doigts !  

après la MAJ, regarde dans --> Démarrer --> Paramètres --> MAJ et Sécurité --> Windows Update si tu as des MAJ "prioritaires et facultatives"

si c'est le cas, installe les

dis-nous ce que ça donne quand ce sera terminé

@+

Pas de son sur pc fixe

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