Pas de son sur pc fixe

Myriam2004 -  
Bonjour, j'ai rebranché après plusieurs mois un pc fixe qui fonctionne très bien, si ce n'est qu'il n'a plus de son, sauf avec un casque.
Évidemment j'ai vérifié les volumes, mis a jour les pilotes (je pense) mais rien n'y fait.
Quand je tente une réparation j'ai un message d'erreur qui me dit qu'un câble est mal branché.... je ne vois pas de quel câble il peut s'agir....

Je n'y connais pas grand chose, alors si vous avez des solutions à proposer merci d'employer des mots simples ????

Bonne journée,

Myriam

7 réponses

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  3. Don_Carlos
    Le casque est branché en façade et ton enceinte est branchée à l'arrière du pc ?
    1. Myriam2004
      Je n'ai pas branché d'enceinte, jusque là je n'en avais pas besoin.
      Le casque en façade oui
    2. epango
      @Myriam2004Si tu n'as pas besoin d'enceintes, dans quoi espères-tu avoir le son?
  4. billmaxime Contributeur
    re

    ok, fais ceci:

    1) dans recherche, tape DXDIAG et clique sur Ouvrir

    donne les infos que j'ai encadrées dans ma capture d'écran



    2) clique droit sur Démarrer --> Gestionnaire de périphériques

    poste 1 capture d'écran via Cjoint --> clique ici

    @+
    1. Myriam2004
      Merci pour ton aide,
      Voilà le lien
      https://www.cjoint.com/c/KJdmrOBFX8u
  6. billmaxime Contributeur
    re

    et pour la question N°1 dans mon message précédent? --> clique ici

    PS: tu n'as pas d'alertes dans le Gestionnaire de périphériques (? ou /!\) jaune

    @+
    1. Myriam2004
      Je n'ai pas assez de réseau pour Cjoint.
      Les infos sont les suivantes

      Windows 10 famille 64bits (10.0, build 18362)
      Acer
      Aspire xc - 603

      Aucun message d'alerte
  7. kaneagle Modérateur
    Bonjour,

    Windows 10 n'est pas à jour.
    Pour le mettre à la version 21H1:
    Télécharge ceci -->> MediaCreationTool21H1 <<--
    Lance-le
    Coche --> Mettre à niveau ce PC maintenant

    1. billmaxime Contributeur
      salut Kaneagle :)

      @+
    2. Myriam2004
      D'accord, la maj est lancée, je croise les doigts !
  8. billmaxime Contributeur
    re

    D'accord, la maj est lancée, je croise les doigts !

    après la MAJ, regarde dans --> Démarrer --> Paramètres --> MAJ et Sécurité --> Windows Update si tu as des MAJ "prioritaires et facultatives"

    si c'est le cas, installe les

    dis-nous ce que ça donne quand ce sera terminé

    @+