Problème à l'installation de windows 10

Question

Bonjour,

J'ai fais l'achat hier d'un nouveau pc portable (référence ASUS TUF GAMING F15-TUF566HC-HN012) acheté sans OS.

J'ai commencé l'installation de windows 10 via une clé USB bootable et le problème est apparu. L'assistant d'installation se lance bien, je saisis ma clé produit et lorsque l'on me demande de choisir un volume ou installer windows, le ssd n'apparait pas.

Avec la manipulation diskpart/list disk, le ssd n'apparait pas non plus dans l'invite de commandes.

Je suis donc allé dans le BIOS, qui m'affiche bien le SSD en tant que storage. Après plusieurs recherches, il a été mentionné que le SSD devait être en AHCI. J'ai cherché cette option partout dans le BIOS sans succès (à noter qu'il n'y a aucune autre mention du SSD ou des ports SATA dans le BIOS, à part sur le EZ Mode).

J'ai essayé de changer de clé USB, de télécharger l'image ISO de différentes manières (media creation tool, rufus...) mais je suis à cours de solution. Je précise bien que le pc et tout ses composants sont neufs.

Merci de votre aide.

Panth33ra · Answer

Bonjour,
Tu indiques... "J'ai commencé l'installation de windows 10 via une clé USB bootable et le problème est apparu."
Comment as-tu créé ta clé USB avec Windows 10 ?

Pierre_5056 · Answer

D'abord avec le media creation tool, puis j'ai essayé avec rufus par la suite

Pierre_5056 · Answer

Oui, je le savais, je n'avais juste pas fait la différence entre Sata et M.2. Néanmoins, le problème reste intact puisque le ssd n'est pas détecté dans tous les cas.

Pierre_5056 · Answer

C'est un peu ma solution de dernier recours. C'est le genre de processus qui peut prendre des semaines, et ça va être compliqué pour moi d'être sans PC pour autant de temps.

Problème à l'installation de windows 10

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