Reinstalar Office 2019

Hola,
Todavía tengo mi clave, me dicen que esta clave ya está utilizada.
Gracias

La primera vez que instalé, tenía que usar la activación por teléfono, y desde que reconoce mi PC, solo tengo que ingresar la clave y pasa directo.

¿Has cambiado de placa base?

No, no he cambiado nada. Solo he formateado mi PC.

O bien tu clave no es una clave de versión caja válida (retail) puede ser.

Te han engañado con una versión VL (licencias por volumen)

Si no, puedes contactar a Microsoft, ellos ofrecen servicio al cliente para las versiones Retail.

No veo qué más decir.

No, tengo una clave en una caja: es decir, tenía que descargar Office desde office.com/setup iniciando sesión con mi cuenta, que he olvidado, y introducir mi clave.
Así que he olvidado mis credenciales (correo y contraseña).
Gracias de nuevo.

¿Tienes la opción de activación por teléfono?

Por teléfono, el robot te pregunta en cuántos PC está instalado y tú respondes uno.

Dices o introduces el código y luego te dan un código de vuelta.

Hola.
No, no tengo una opción de activación por teléfono, lo instalé con una cuenta que olvidé, así que estoy buscando soluciones. Si pueden ayudarme, les estaré muy agradecido. Muchas gracias.

Sí, tengo el mismo problema.
Compré una computadora nueva y hice instalar Office 2019
Seis meses después, mi disco duro falló y fue cambiado, por lo que perdí Office
Desde entonces, no he podido volver a instalarlo
Como no fui yo quien lo instaló, sino la tienda, no sé con qué correo se instaló ni la contraseña o la clave
Un gran problema que no logro resolver
Buena suerte.