Soucis pour enregistrer une photo/vidéo en privé

Bonjour,

J'ai remarqué depuis aujourd'hui qu'il m'était impossible d'enregistrer dans ma galerie une vidéo/photo que mon copain m'envoyait en message privé, pourtant dans mes autres conversations cela est possible, j'appuie longuement sur le média partagé, puis j'appuie sur sauvegarder et je retrouve le média dans ma galerie.
Cependant, sur la conversation avec mon copain, lorsque je fais la même manip, la vidéo ou photo ne s'enregistre pas dans ma galerie..

Savez vous à quoi c'est du?
Et comment je peux le résoudre ?

Merci,bonne soirée