Mac ne démarre pas
Bonjour,
Mon mac ne veut pas démarrer. J’ai la pomme puis il commence à démarrer puis il m’affiche une fenêtre de récupération me demande la langue puis me propose de réinitialiser le mot de passe. Je suis bloqué à cette fenêtre car les touches ne fonctionnent pas.
Merci de m’aider
Corinne
Mon mac ne veut pas démarrer. J’ai la pomme puis il commence à démarrer puis il m’affiche une fenêtre de récupération me demande la langue puis me propose de réinitialiser le mot de passe. Je suis bloqué à cette fenêtre car les touches ne fonctionnent pas.
Merci de m’aider
Corinne
Configuration: iPhone / Safari 14.4
3 réponses
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Bonjour,
Cela ressemble au démarrage d’un Mac dont le système MacOS vient d'être installé: est-ce le cas?
Questions:
• de quel modèle de Mac s’agit ?
• si c’est un iMac, est-ce un clavier USB ou Bluetooth ?
• que s’est-il passé sur ce Mac pour en arriver à cet état ?
Ritchi -
Non car il me demande de réinitialiser mon mot de passer et j’ai 3 options
Mot de passe oublié
Bon mot de passe mais ça ne marche pas
Le clavier je crois
Le problème c’est que je bloque sur cette fenêtre aucune touche ne marche
MacBook Air mi 2011
La seule chose que je vois c’est que je repoussais une mise à jour en cliquant sur demain pendant plusieurs jours. J’ai aussi des problèmes de mémoire mais ce n’était pas saturé quand je l’ai utilisé hier soir. Il n’y a eu aucun problème auparavant
Merci pour ta réponse . -
Bonsor,
Quelle mise à jour as-tu repoussée ?
As-tu essayé de taper ton mot de passe en imaginant avoir un clavier QWERTY ?
Ritchi
