Surchauffe PC en veille

grougrou Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jeannets Messages postés 28229 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
mon pc est parfois en surchauffe alors que personne ne l'utilise. En regardant dans l'observateur d'évènement, j'ai vu qu'il y avait plein de messages liés à un port USB sollicitant l'a
limentation système (j'ai joint une capture d'écran) ainsi que des messages du type : "7025 - Dump after return from D3 before cmd " et "7026 - Dump after return from D3 after cmd"
Avez_vous une idée du problème et de ce que je peux faire pour le résoudre?
Merci !



Configuration: Windows / Chrome 93.0.4577.82
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5 réponses

Réponse 1 / 5
jeannets Messages postés 28229 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 984
 
Bonjour,

C'est ton HUB USB3 qui consomme du courant... parce qu'il y a quelque chose de branché dessus...

Il faut savoir qu'il y a toujours du courant sur les prise USB, même si le PC est arrêté...
Si tu veux supprimer ça, il faut débrancher la prise de courant et sur un portable, retirer la batterie.
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Réponse 2 / 5
grougrou Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci de ta réponse. Ce que je ne comprends pas c'est que les seules choses branchées sur mes ports USB sont ma souris, mon clavier et mon imprimante. Donc rien a priori qui demande du courant au point de faire surchauffer mon pc. J'ai essayé d'inverser les ports USB où ils sont branchés mais c'est toujours HUB USB3 qui pose problème. Mon PC étant neuf, je me demande si je dois le renvoyer au fabricant...
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Réponse 3 / 5
jeannets Messages postés 28229 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 984
 
Je pense surtout à l'imprimante... mais tu peux avoir un défaut sur ton PC... il faut surveiller et faire fonctionner la garantie, éventuellement.

Regarde dans les prises USB, il peut y avoir des languettes qui touchent ou que sais-je d'autre.

Ceci dit la raison de la chauffe peut etre autre...???

Tu devrais vérifier l'exactitude de tes drivers sur le site "Driverscloud"
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Réponse 4 / 5
grougrou Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok merci.
Je vais contacter le fabricant et voir s'il peut m'aider. Après tout, j'ai acheté mon pc très récemment...
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Réponse 5 / 5
jeannets Messages postés 28229 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 984
 
Oui, fabricant ou vendeur, il est tenu de respecter les clauses de la garantie sur plusieurs points.
Le matériel et ses défauts éventuels, vice de construction, mais aussi le bon fonctionnement.

Bref, il doit fonctionner correctement... sinon t'expliquer le pourquoi de la chose et le remède.
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