Problème disque dur
TyrroWolfgang
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TyrroWolfgang Messages postés 54 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Je viens vers vous car j'ai deux problèmes différents depuis quelques temps sur mon pc (depuis juillet 2021 exactement).
Ce sont des captures d'images de ce qu'il se passe en ce moment. Parfois quand j'essaie d'aller sur certains de mes documents et fichiers, l'ordinateur ralenti et les icônes de mon ordinateur disparaissent toutes et j'ai le premier message d'erreur qui s'affiche (ci-dessus) et après le fichier de mon stockage D s'ouvre et cela revient à la normal... Je ne sais pas du tout d'où cela peut provenir mais j'ai également remarquer que ma tour fait du bruit à ce moment là ainsi que des cliquetis... J'ai lu que cela pouvait venir des mises à jour et que certaines personnes avaient le même problème sous Windows 10...
Mon deuxième problème est lié au premier. En panique à cause de cela, j'ai acheté un disque dur externe pour conserver mes données, images etc... Le problème c'est que dès que j'ai réussis une fois à faire passer une partie de mes fichiers sur le DDE et après PAF, le même message d'erreur et puis le stockage D qui s'ouvre... Pire, dès que je voulais réessayer de repasser mes fichiers sur le DDE, l'ordinateur à eu le même message d'erreur, stockage D qui s'ouvre et l'ordinateur qui freeze; écran noir et un autre message qui me dit que le processus est en cours mais je suis obligé de forcer l'arrêt pour rallumer le PC.
Le plus étonnant est vraiment que je ne pense pas que cela vienne du DDE car il est neuf et a une partie de mes dossiers et docs. Je pense que cela vient de l'ordinateur.
Je l'ai nettoyé et défragmenter mais le problème persiste...
Auriee-vous des pistes ?
Merci d'avance
Je viens vers vous car j'ai deux problèmes différents depuis quelques temps sur mon pc (depuis juillet 2021 exactement).
Ce sont des captures d'images de ce qu'il se passe en ce moment. Parfois quand j'essaie d'aller sur certains de mes documents et fichiers, l'ordinateur ralenti et les icônes de mon ordinateur disparaissent toutes et j'ai le premier message d'erreur qui s'affiche (ci-dessus) et après le fichier de mon stockage D s'ouvre et cela revient à la normal... Je ne sais pas du tout d'où cela peut provenir mais j'ai également remarquer que ma tour fait du bruit à ce moment là ainsi que des cliquetis... J'ai lu que cela pouvait venir des mises à jour et que certaines personnes avaient le même problème sous Windows 10...
Mon deuxième problème est lié au premier. En panique à cause de cela, j'ai acheté un disque dur externe pour conserver mes données, images etc... Le problème c'est que dès que j'ai réussis une fois à faire passer une partie de mes fichiers sur le DDE et après PAF, le même message d'erreur et puis le stockage D qui s'ouvre... Pire, dès que je voulais réessayer de repasser mes fichiers sur le DDE, l'ordinateur à eu le même message d'erreur, stockage D qui s'ouvre et l'ordinateur qui freeze; écran noir et un autre message qui me dit que le processus est en cours mais je suis obligé de forcer l'arrêt pour rallumer le PC.
Le plus étonnant est vraiment que je ne pense pas que cela vienne du DDE car il est neuf et a une partie de mes dossiers et docs. Je pense que cela vient de l'ordinateur.
Je l'ai nettoyé et défragmenter mais le problème persiste...
Auriee-vous des pistes ?
Merci d'avance
A voir également:
- Problème disque dur
- Cloner disque dur - Guide
- Defragmenter disque dur - Guide
- Test disque dur - Télécharger - Informations & Diagnostic
- Chkdsk disque dur externe - Guide
- Remplacer disque dur par ssd - Guide
13 réponses
Bonjour.
Tester le disque et l'intégrité des fichiers.
Télécharge le programme, installe-le et lance-le (attention, sélectionne bien le programme : crystaldiskinfo, pas crystaldiskmark !) :
https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/
Donne l'état des deux disques.
Puis, appuyer sur les touches Windows et X et cliquer sur powershell (admin) et copier la commande :
CHKDSK D: /F /X
Répondre "o" et redémarrer le PC si demandé.
Enfin, ouvrir une fenêtre powershell (admin) et saisir la commande :
SFC /SCANNOW puis valider
Sans fermer la fenêtre, copier la commande :
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH puis valider.
Pour cette commande, il faut être connecté à internet.
Donner le résultat de ces deux commandes.
Tester le disque et l'intégrité des fichiers.
Télécharge le programme, installe-le et lance-le (attention, sélectionne bien le programme : crystaldiskinfo, pas crystaldiskmark !) :
https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/
Donne l'état des deux disques.
Puis, appuyer sur les touches Windows et X et cliquer sur powershell (admin) et copier la commande :
CHKDSK D: /F /X
Répondre "o" et redémarrer le PC si demandé.
Enfin, ouvrir une fenêtre powershell (admin) et saisir la commande :
SFC /SCANNOW puis valider
Sans fermer la fenêtre, copier la commande :
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH puis valider.
Pour cette commande, il faut être connecté à internet.
Donner le résultat de ces deux commandes.
Bonjour,
Une fois remarqué qu'il n'est pas de bonne pratique d'avoir un "Dossier Utilisateur" avec un espace (résulte-t-il de la migration sur le stockage des dossiers système Mes Documents et consorts?), la question annexe à se poser est ce que fait un dossier "yperr" à l'intérieur, s'il est valide, et qu'est-ce qui y écrit.
Si pour une raison X ce dossier n'existe pas ou plus, l'erreur est normale, mais restant à savoir même dans le cas inverse quel processus veut y créer un nouveau dossier.
Une fois remarqué qu'il n'est pas de bonne pratique d'avoir un "Dossier Utilisateur" avec un espace (résulte-t-il de la migration sur le stockage des dossiers système Mes Documents et consorts?), la question annexe à se poser est ce que fait un dossier "yperr" à l'intérieur, s'il est valide, et qu'est-ce qui y écrit.
Si pour une raison X ce dossier n'existe pas ou plus, l'erreur est normale, mais restant à savoir même dans le cas inverse quel processus veut y créer un nouveau dossier.
Pour la commande DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH, la progression s'est arrêté à 62,3%...
Et j'ai de nouveau le même message qu'au début en me disant emplacement non disponible :-(
Edit, c'est bien allé jusqu'à 100%. Que dois-je faire maintenant ?
Et j'ai de nouveau le même message qu'au début en me disant emplacement non disponible :-(
Edit, c'est bien allé jusqu'à 100%. Que dois-je faire maintenant ?
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Pour moi, ton disque D est problématique. Un changement s'impose.
Tente par tous les moyens de copier ses données sur ton DDE.
Tente par tous les moyens de copier ses données sur ton DDE.
N'y a t-il rien que je puisse faire pour remédier à cela ?
J'ai essayer de copier le reste de mes données sur mon DDE mais encore une fois, cela fait planter tout mon PC en me disant que Window ne répond pas... et c'est dès que je déplace des images etc de mon stockage problématique à mon nouveau DDE...
J'ai essayer de copier le reste de mes données sur mon DDE mais encore une fois, cela fait planter tout mon PC en me disant que Window ne répond pas... et c'est dès que je déplace des images etc de mon stockage problématique à mon nouveau DDE...
Appuyer sur les touches Windows et X et cliquer sur powershell (admin) et copier la commande :
CHKDSK C: /F /X
Répondre "o" et redémarrer le PC si demandé.
CHKDSK C: /F /X
Répondre "o" et redémarrer le PC si demandé.
Il y a un peu de mélange entre tous des disques. Le C: est louche, le D: présente des erreurs d'accès et là, tu me parle d'un disque externe.
Lance crisdtaldisk avec le disque externe branché et publie la capture.
Lance crisdtaldisk avec le disque externe branché et publie la capture.
Vu que je ne m'y connais pas du tout et que cela est un ordi fixe, est-ce que je peux le faire moi-même le changement ou plutôt à réaliser par un professionnel ?
Non malheureusement, mon ami qui s'y connaissait à déménager depuis dans un autre pays... Sinon je pensais complétement changer de pc... C'est un pc fixe de base que j'ai et j'ai un pc portable qui m'avait duré 7 ans avant de claqué (souci de batterie) donc je penche plutôt pour reprendre un autre pc.
C'est une éventualité, mais ce n'est pas le même prix. Pour un portable décent, les prix permanents débutent à 600€, il y a des promos mais furtives à 400€.
Bonjour,
Je reviens sur le très tard pour vous dire que la solution à été de formater le DD et tout va bien maintenant :)
Je reviens sur le très tard pour vous dire que la solution à été de formater le DD et tout va bien maintenant :)
Si oui, retour vendeur avec la copie d'écran de cristaldiskinfo.