Barre de mdp absente… Fermé

Question

Bonjour, 
Ça fait 3 heures que je galère avec mon PC. Il est vieux et je suis nulle à chier en informatique donc j’aurais besoin de votre aide… quand je l’allume et que j’arrive sur l’écran d’accueil avec la date et l’heure je peux cliquer. Ensuite mon nom apparaît mais la barre pour entrer mon mot de passe n’est pas la et a été remplacé par "se connecter". Quand je clique dessus il me demande de me connecter à mon compte Microsoft (ce que je fais difficilement) mais ensuite Microsoft veut créer un code confidentiel. Quand je clique sur "suivant" le message "Un problème est survenu. Nous ne sommes pas en mesure de configurer votre code confidentiel. Vous pouvez essayer à nouveau ou ignorer cette étape et configurer un code confidentiel plus tard." s’affiche. Le problème c’est que si je ferme la page, si je clique sur "ignorer" ou sur "réessayer" rien ne se passe et je retourne à l’écran d’accueil…
Je suis désespérée… s’il vous plait aidez moi… j’ai besoin de mon ordi pour les cours !


Configuration: iPhone / Safari 14.1.1

brucine · Answer

Bonjour,

Essaies dans un premier temps de déconnecter ton PC d'internet (débrancher câble réseau ou si Wifi le désactiver dans la box ou éteindre la box).

Redémarres Windows: avec un peu de chance, il te sera proposé, puisque le compte Microsoft n'est plus accessible, de créer ou utiliser un compte local.

Si ça ne suffit pas, et puisque tu ne peux plus accéder à Windows, il te faudra probablement faire la même chose (Internet coupé) en redémarrant sur la console de récupération depuis le support d'installation (CD, USB) et soit en restaurant le système à une date antérieure, soit à la ligne de commande comme indiqué ici en 5:

https://lecrabeinfo.net/windows-10-supprimer-compte-utilisateur.html

Barre de mdp absente…

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