Lenteur darbox fix maroc 4g

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bazfile Messages postés 60863 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Salut tt le monde,

Jai une amie au maroc en plein centre de tanger qui a commander une darbox fix de orange et un abonnement 20mega, seulement quand elle fait un speed test, cela ne dépasse pas les 1mega, du coup ça connexion est très mauvaise.
De même avec son téléphone.

Que puis je faire pour améliorer sa connexion ?
Elle est aller au siege de orange mais ils n'ont rien pu faire

Jai changé sa box de canal via l'interface mais rien de changé
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4 réponses

bazfile Messages postés 60863 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 846
 
Bonjour,
il n'y a rien à faire, elle ne peut pas avoir plus de débit que ce que le réseau 4G d'Orange ne peut lui donner, elle doit être trop éloignée de l'antenne 4G d'Orange.

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Elle est éloigné de lentaine la?

Le carré blanc cest la cour
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bazfile Messages postés 60863 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 846
 
On ne voit pas l'antenne sur ta photo tout ce que je peux te dire c'est qu'elle a la 4G mais dans sa zone la réception du signal n'est pas formidable, comme je te l'ai déjà dit ainsi qu'Orange il n'y y a rien à faire contre ça.
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Comment fait on pour voir où est l'antenne ?
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bazfile Messages postés 60863 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 846
 
En France il y a des sites qui le permettent pour le Maroc je ne sais pas, mais de toute façon que tu saches où est l'antenne ne résoudra pas ton problème, sur Nperf on voit que tu es dans une zone très mal couverte, les zones les mieux couvertes sont en rose foncé toi tu es dans le blanc ou le beige donc mal couvert par le réseau, pour la dernière fois tu ne peux rien y faire à part déménager dans une zone mieux couverte.
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Cest quoi la différence entre 4g et 4g+?

Le blanc cest la zone du jardin elle m'a dit
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bazfile Messages postés 60863 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 846
 
La 4g+ offre un tout petit peu plus de débit.
Le blanc cest la zone du jardin elle m'a dit

écoute elle ne pourra rien faire elle est dans une zone mal couverte Nperf n'est qu'approximatif, depuis le début je te dit qu'il n'y a rien à faire inutile de vouloir une solution qui n'existe pas.
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