Mon pc ne détecte pas ma carte wifi

Résolu
Zach -  
kaneagle Messages postés 86463 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

Voilà mon problème :
J’ai acheter un alienware m17 r2 d’occasion, suite à la réinitialisation du pc il ne détecte plus ma carte wifi (Intel 8265) donc je n’ai accès à aucun réseau sans fil.
J’ai tout essayé (en tout cas ce qui est dans mes cordes) c’est à dire mise à jour de tout les pilotes, mise à jour du bios, j’ai ouvert le pc tout est en excellent état.
Je ne sais plus quoi faire j’espère que quelqu’un aura la solution à mon problème, merci d’avance et bonne journée !
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5 réponses

Réponse 1 / 5
kaneagle Messages postés 86463 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 520
 
Bonjour,

Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans cartes réseau ?

Windows 7, 8 ou 10 ?
32 ou 64 bits ?

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Réponse 2 / 5
kaneagle Messages postés 86463 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 520
 
Va dans le bios et vérifie si le wireless lan est bien activé.

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Réponse 3 / 5
kaneagle Messages postés 86463 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 520
 
Essaie ce pilote --> Intel

Si ca ne fonctionne pas, possiblement une carte hors service ?
Essaie un adapteur wifi usb.


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Zach
 
Effectivement ça ne marche pas, je viens d'avoir le support technique le mec me dit que la carte est HS j'essaye de retrouver la facture et c'est parti pour 10 jours d'attente
Même si ça n'a pas marché, Merci beaucoup pour ton aide !
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kaneagle Messages postés 86463 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 520 > Zach
 
De rien.
Bonne journée.
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Réponse 4 / 5
Zach
 
Bonjour merci d’avoir répondu,
Je n’ai pas de rubrique autres périphériques,
Je vais tout écrire pour que tu ai un max d’info
« Bluetooth device (personal area network)
Killer E3000 2.5 Gigabit ethernet controller
WAN miniport (IKEv2)
WAN miniport (IP)
WAN miniport (IPv6)
WAN miniport (L2TP)
WAN miniport (network monitor)
WAN miniport (PPPOE)
WAN miniport (PPTP)
WAN miniport (SSTP) »
Je suis sous Windows 64 bits j’ai essayé sous Linux, pour voir si le problème venait de Windows, même problème
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Réponse 5 / 5
Zach
 
Je ne trouve pas wireless lan mais le « integrated NIC » est bien activé
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