Ordinateur lent après un choc

Susheateeee Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, il y a quelques mois, mon pc a reçu un choc et depuis, est devenu très lent. Je l'ai fait vérifier par une réparateur mais il n'a rien trouvé d'anormal.
Pourtant, j'ai fait une analyse UserBenchmark et d'après les résultats, mon ordinateur serait plus lent que 96 % des ordinateurs avec les mêmes composants. J'ai fais une analyse Malwarebytes qui n'a rien trouvée.
D'où peut venir le problème ?
Merci d'avance pour votre aide.


Mon ordinateur : Asus Vivo Book s14
Processeur Intel(R) Core(TM) i3-8130U CPU @ 2.20GHz 2.21 GHz
Mémoire RAM installée 12,0 Go (11,9 Go utilisable)
Système d’exploitation Windows 10 21H1 64 bits, processeur x64
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2 réponses

Réponse 1 / 2
bazfile Messages postés 58561 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 782
 
Bonjour,
Teste ton disque dur avec CrystalDiskInfo sert-toi des codes couleur qui suivent pour interpréter les résultats, clique sur l'image pour l'agrandir :

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Susheateeee Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour, merci pour la réponse, j'avais déjà utilisé Crystal disk info qui na rien détecter d'anormal.
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bazfile Messages postés 58561 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 782 > Susheateeee Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci:

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition, .
Attention de bien attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent, ensuite envoie ces rapports sur https://www.cjoint.com/ voir ce tutoriel puis donne les deux liens générés par Cjoint dans ton prochain message.
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Susheateeee Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > bazfile Messages postés 58561 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Voici les liens :
https://www.cjoint.com/c/KHrmsvMNEw1
https://www.cjoint.com/c/KHrmtUzvOt1
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bazfile Messages postés 58561 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 782 > Susheateeee Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pas d'infection sur ton pc, vu que le disque est OK il n'y a rien à part quelques tâches planifiées obsolètes que tu peux supprimer via ce script :
Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

1- Ouvre FRST en tant qu'administrateur pour cela avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisis exécuter en tant qu'administrateur
2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit : 
Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
Task: {2BB692C1-F60F-479E-ADC2-1CAF9422A2AC} - \Microsoft\Windows\Shell\FamilySafetyMonitorToastTask -> Pas de fichier 
Task: {6ECC17BA-2F21-4D1D-A937-AF5B7E29ED7A} - \Microsoft\Windows\UpdateOrchestrator\Reboot -> Pas de fichier 
Task: {9F939F6C-ECDC-4169-BE3C-0BEBE749464D} - \OneDrive Standalone Update Task v2 -> Pas de fichier 
Task: {B6E67297-4E2A-4BAB-9C4A-63B62EDBF591} - \Microsoft\Windows\Management\Provisioning\PostResetBoot -> Pas de fichier 
Task: {C1EF45A1-44D2-48F3-862D-DCB5FA3AA96A} - \Microsoft\Windows\UpdateOrchestrator\USO_Broker_Display -> Pas de fichier 
Task: {C2098BE2-A29A-4EB1-97F6-F0C57E086D4F} - \Microsoft\Windows\Speech\HeadsetButtonPress -> Pas de fichier 
Task: {C48D50E5-71A9-48D8-B7C1-3DA9AECBDEC3} - \Microsoft\Windows\WindowsUpdate\sih -> Pas de fichier 
EmptyTemp:
End::

3- Une fois le script copié clique sur Corriger, FRST prend automatiquement le script qui est dans le presse-papier.

Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.

Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau ensuite envoie ces rapports sur https://www.cjoint.com/ voir ce tutoriel puis donne le lien généré par Cjoint dans ton prochain message.

Pour moi ce sera tout.
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Susheateeee Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > bazfile Messages postés 58561 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Merci pour l'aide
https://www.cjoint.com/c/KHrr6iIhOu1
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Réponse 2 / 2
jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919
 
Bonjour
un choc grande chance que ce soit le disque dur qui a ramasser

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SATS_fr Messages postés 4838 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   775
 
Bonjour. Il faudrait savoir si le disque est un HDD ou un SSD. Un choc sur un SSD n'a aucun effet.
Maintenant, si le choc a été assez violent pour faire des dégâts sur une soudure, c'est autre chose.
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Susheateeee Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour, merci pour la réponse. J'ai un SSD donc ça ne doit pas venir de la.
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jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919 > Susheateeee Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
tester votre SSD avec " HDTUNE "
Télécharger et lancer Hdtune
lancer le " Benchmark "


donnez capture écran
puis le " Error Scan "


donnez capture écran
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Susheateeee Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Voilà :

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jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919 > Susheateeee Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui ton SSD M.2 a du prendre un coup
ça vitesse de transfert est faible (145Mo/s)
elle devrait être de 300Mo/s environ
en plus ton SSD as des chute de transfert a 200Ko/s
démonte et remonte le SSD pour voir
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