J’ai pas le contrôle de mon pc

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Linda - Modifié le 29 juil. 2021 à 10:46
SATS_fr Messages postés 4691 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2024 - 14 août 2021 à 10:34
Bonjour, j’ai un gros probleme avec mon pc portable. Quand je veux sélectionner un dossier il retourne sélectionner le premier dossier du bureau. Si j’arrive à intégrer mon cours sur World je peux pas faufiler. Il me retient toujours en haut du cours. Je peux pas descendre. Aidez moi svp



Configuration: iPhone / Safari 12.1.2
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2 réponses

SATS_fr Messages postés 4691 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2024 749
29 juil. 2021 à 11:04
Bonjour. Le problème est-il récent ?
Si le problème est apparu récemment, faire une restauration. Tape "RSTRUI" dans la zone cortana.
Puis "suivant", cocher "afficher d'autres points de restauration", choisir le point antérieur au problème puis "suivant" et "terminer. Si tu as un autre anti-virus que celui de Windows est installé, dévalide-le.

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J’ai fais la restauration mais j’arrive pas à faire le reste
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SATS_fr Messages postés 4691 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2024 749 > Linda
2 août 2021 à 18:59
Bonjour. Qu'appelles-tu "le reste" ?
La restauration a-t-elle fonctionné ?
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Linda > SATS_fr Messages postés 4691 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2024
14 août 2021 à 09:14
Bonjour. La restauration a fonctionné. Je nsais pas s’il y a encore des choses à faire mais le problème persiste toujours
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SATS_fr Messages postés 4691 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2024 749 > Linda
14 août 2021 à 10:34
Bonjour. Il ne te reste plus qu'à réinstaller W10.
Au préalable, sauvegarde TOUS tes fichiers persos (documents, vidéos, musique, images, bureau et favoris de ton navigateur) UNIQUEMENT sur un disque dur externe, pas sur une clé USB (non fiable).

https://www.malekal.com/telecharger-installer-windows-10-2004/
Ne tiens pas compte des numéros de version, le procédé est le même.

Si une fois W10 réinstallé le problème persiste, diabolo13800 avait raison, c'est un problème matériel.
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diablo13800 Messages postés 2890 Date d'inscription jeudi 2 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2024 1 854
29 juil. 2021 à 11:09
Bonjour,

Personnellement je vois plus un problème au niveau du clavier. Peut-être la touche "debut" qui est enfoncé, ou qui a un faux contact ? ( cette touche se situe sur la plupart des clavier au dessus de la touche "fin", c'est une flèche vers le haut à gauche. ). Si ce n'est pas le cas, voir la solution de SATS_fr
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