Association office avec cpte microsoft

Fermé
christine5067 Messages postés 110 Date d'inscription dimanche 26 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 août 2021 - 28 juil. 2021 à 18:35
christine5067 Messages postés 110 Date d'inscription dimanche 26 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 août 2021 - 6 août 2021 à 11:55
Bonjour,

Je rencontre depuis hier un problème avec office (word et excel).
Il est installé depuis des années sur le PC sans aucun problème (j'ai office Entreprise 2007, programme d'utilisation à domicile)
Depuis peu, j'ai un encadré en ouvrant word ou excel : Office n'est pas associé à "mon adresse mail". pour utiliser office, sélectionnez l'une des options ci-dessous :
Acheter
Utiliser un autre compte
Je possède une clé

Si je ferme cet encadré, il est écrit sur le document word ou excel : INFORMATIONS SUR LE PRODUIT Word n'a pas été activé. Pour continuer à utiliser Word sans interruption, procédez à son activation avant le dimanche 1 août 2021.

Je vous remercie d'avance pour votre aide.

Cordialement

Christine


Configuration: Windows / Chrome 92.0.4515.107

2 réponses

brucine Messages postés 18300 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 2 708
28 juil. 2021 à 18:47
Bonjour,

Office 2007 est un logiciel acheté, si la clé est valide, elle l'est à vie et Microsoft ne proteste pas.

Il est probable que du fait du compte Microsoft Office 365 ait été installé et pleure parce que l'abonnement n'a pas été payé.

Il y a 2 types de solutions:
-se connecter non pas avec un compte Microsoft mais avec un compte local.
-désinstaller Office 365, c'est un peu sportif puisque les 2 versions se mélangent les pinceaux:
https://support.microsoft.com/fr-fr/office/d%C3%A9sinstaller-office-d-un-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8
https://support.microsoft.com/fr-fr/office/activer-ou-d%C3%A9sactiver-la-facturation-r%C3%A9currente-pour-microsoft-365-pour-les-particuliers-c7c0bc32-9744-4acf-9818-815d5c96cc59
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christine5067 Messages postés 110 Date d'inscription dimanche 26 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 août 2021 1
6 août 2021 à 11:55
Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse.
je ne comprend pas mais je n'ai fait aucunes modifications et je n'ai plus de message.
Les nouveaux documents s'ouvrent avec le compte microsoft (aucun abonnement payé) contrairement aux documents anciens qui s'ouvrent comme avant.
Si cela se reproduit, je ferai ce que vous m'avait conseillé.
Cordialement
Christine
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