Ordinateur neuf servi 3 fois mort

Résolu
Warheart -  
 Warheart. -
Bonjour, j’ai acheter un ordinateur flambant neuf cher sterio plus il y a meme pas 6 mois il a ete utiliser 3-4 fois et plus rien aucun contact la batterie est toujours bonne il nous a clairement vendu une pomme pourri j’aimerait savoir quoi faire dans des cas comme celui ci ?

Merci d’avance a tous



Configuration: iPhone / Safari 14.1.1
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3 réponses

Réponse 1 / 3
jeannets Messages postés 28070 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 960
 
Bonsoir,

Il faut retourner voir le vendeur et faire marcher la garanti... c'est simple
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Warheart
 
Le vendeur ma dit a l'achat que j’avait un ans mais quand je retourne le voir il me dit que j’ai aucun droit sur cela qu’il ne sont pas responsable des bris de machine be veux bien comprendre mais c’est pas comme si je l’avait lancer contre un mur. Depuis le covid les magasin essaie de nous arnaquer de plus en plus plusieurs on remarquer cela et moi je vien dean faire l’expérience
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kaumune Messages postés 22602 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 113 > Warheart
 
Slt

Pourquoi te parle-t'il de bris de machine ?

Le Pc est détérioré visuellement ?
0
Warheart > kaumune Messages postés 22602 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Merci de vos réponse car l’ordinateur ne répond plus même au démarage il a juste rester dans une piece ou il y a un peu de soleil avec des rideau non opaque je ne pense pas que la chaleur aurait pu faire cela eux me dise que c’est une probleme de surtension et que ce n’est pas garanti mais aucun orage
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Réponse 2 / 3
jeannets Messages postés 28070 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 960
 
Normalement, tu as une facture... avec une date de vente dessus, c'est la date de départ de la garantie... Il y a aussi les clauses de garantie et les clauses suspensives... qui sont bien définies.

Tu n'habite pas un pays de sauvages, il y a un gouvernement et de nombreuses lois qui ressemblent aux nôtres (j'ai vécu plusieurs années au Canada "Je m' souvient")

Une surtension ou autres, ça ne s'invente pas "au pif" ou sortie du chapeau... Pour dire ça, il faut des gens aux compétences notoires, constatés avec des appareils de mesures, selon les règles de la physique.. Je pense que ton vendeur use de son baratin pour t'influencer, mais légalement, ça n'a aucune valeur..

Ceci dit, ici, c'est un forum d'entr'aide, pas une place de justice..
2
Warheart.
 
Merci de votre aide a tous sincerement c’est apprécier pour la question de justice bous voulez dire que c’est donc plus une question de justice et que le forum n’est pas fait pour cela sa je le comprend mais je ne savait pas que j’allait devoir utiliser la justice pour cela. Et c’est quelque chose que je regarderai sur un forum spécialisé dans ce genre de cas !


Merci à tous !!!
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Réponse 3 / 3
bendrop Messages postés 12692 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 360
 
Bonsoir,

A consulter https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094

Cdlt
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Xileh Messages postés 19393 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 445
 
Bonjour,

En passant, pour info, Warheart écrit depuis le Canada... Bref, je pense que les garanties doivent s'y appliquer de la même façon, mais les textes de références sont peut-être différents...
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Warheart > Xileh Messages postés 19393 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Oui canada je m’excuse j’ai oublier de préciser
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Warheart
 
Merci beaucoup je vais aller lire
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bendrop Messages postés 12692 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 360 > Warheart
 
Dans ce cas voire plutôt ici https://www.opc.gouv.qc.ca/consommateur/sujet/garanties/application/application-legale/

Cdlt
0
Warheart.
 
Merci à tous pour votre temps et votre aide j’apprécie beaucoup

Merci à tous ! :)
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