Écran noir

Résolu
Emilien222005 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour j'ai un problème au niveau de mon ordi portable HP
Quand je démarre mon ordi et que je mets le mot de passe, il me met bienvenue et puis un écran noir
Je suis pas sur mais je crois que ses à cause de Windows 10
Merci de m'aider au plus vite!
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 709
 
Bonjour.

Vous avez attendu un certain temps après cet écran noir ?

Autre question en prévision : possédez-vous un deuxième PC par devers vous ?


A + . . .
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Emilien222005 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai attendu au moins 3 min et tjrs l'écran noir
Et non je ne possède pas un deuxième pc merci
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Emilien222005 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai activer le mode sans échec puis redémarrez mon pc et remis mon mot de passe et là je suis arriver sur mon bureau mais le problème ses quand j'eteins mon ordi et que je le rallume sa me refait l'écran noir
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 709 > Emilien222005 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je crois qu'un test de fiabilité du disque dur (ou SSD) ne serait pas négligeable. Une fois sur le bureau téléchargez Crystal Disk Info en dossier.exe, dézippez le et cliquez sur votre architecture (sans doute en 64 bits) ==>

https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-logiciels-et-applis/487485-tester-son-disque-dur-ou-ssd-avec-crystaldiskinfo

Donnez le résultat de la fenêtre >>> Correct - Prudence - Critique

Autre : Tapez winver dans la recherche et contrôlez la version de votre Windows.


A + . . .
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Emilien222005 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
État de santé : BON 98%
Température : 36°C
Je sais pas si il faut autre chose
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 709 > Emilien222005 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
On peut tenter une restauration système à un point de date ANTERIEURE à l' apparition de ce problème. Mais à deux conditions. 1) Que l' outil de restauration ait été activé bien auparavant sinon aucun point ne sera disponible. 2) Que vous vous rappelez, à peu près, quand ce défaut a commencé.

Tapez rstrui.exe dans la recherche et ouvrez l'outil "en tant qu'administrateur". Cochez "Autres points" si la date est plus lointaine.

Si aucun point n'est disponible, dans ce cas ouvrez l'invite de commande que vous ouvrez "en tant qu'administrateur" et tapez sfc /scannow. Attention à l'intervalle entre c et / . S'il vous est demandé pour lancer l'outil au prochain démarrage, tapez sur O. L' opération peut durer un certain temps.

A + . . .
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