Crash aléatoire à répétition depuis mise a jour Win version 21H1 du 12 Juin 2021

Fermé
dylanjumpman Messages postés 24 Date d'inscription mardi 26 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2021 - Modifié le 16 juin 2021 à 17:42
dylanjumpman Messages postés 24 Date d'inscription mardi 26 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2021 - 30 juin 2021 à 20:57
Bonjour à tous,

Je viens quémander de l'aide auprès de vous, et savoir si d'autres personnes seraient touchés par ce problème.

J'ai des crashs à répétition depuis la dernière mise à jour de Windows 21H1 du 12 Juin 2021, et surtout depuis l'installation d'un package supplémentaire du 13 Juin.
Le PC se fige quelques secondes puis écran bleu, (Votre orinateur a rencontré un problème et doit redémarrer).
A noter : le pourcentage ne se lance pas et reste à 0% pendant 1 seconde...
puis redémarrage !

J'ai tout tenté pour écarter autre possibilité : mise à jour du BIOS carte mère, réinstallation des pilotes AMD,
Puis DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth et puis sfc/scannow dans l'invite de commande Admin, une erreur détectée, puis redémarrage OK

J'ai désinstallé les dernières mises à jour, mais Windows les force au redémarrage du PC malgré mon blocage de ces dernières...

Je mets ma config ici au cas où, pas sûr que ça aide...
ASUS B550 STRIX E
RYZEN 3600XT
32Go CORSAIR 3600MHZ
SAPPHIRE 5600XT
NVME SAMSUNG 970EVO
Windows 10 Famille

Merci à vous
A voir également:

8 réponses

bazfile Messages postés 57648 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 13 mars 2025 19 542
16 juin 2021 à 17:55
Bonjour,
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci:

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition, .
Attention de bien attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent
, ensuite envoie ces rapports sur https://www.cjoint.com/ voir ce tutoriel puis donne les deux liens générés par Cjoint dans ton prochain message.
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dylanjumpman Messages postés 24 Date d'inscription mardi 26 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2021
Modifié le 16 juin 2021 à 18:44
Merci pour ton aide !

Voici les deux liens :

https://www.cjoint.com/c/KFqqMVLbLgD

https://www.cjoint.com/c/KFqqNyEXSiD

A noter que depuis la désinstallation de ma dernière mise à jour Windows, plus aucun crash ; )
Le problème est donc bien là, reste à savoir pourquoi...
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bazfile Messages postés 57648 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 13 mars 2025 19 542 > dylanjumpman Messages postés 24 Date d'inscription mardi 26 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2021
Modifié le 16 juin 2021 à 19:08
Ton problème vient d'un logiciel d'Asus c'est le fichier ArmourySocketServer.exe qui pose problème j'ai regardé dans les applications installées il y a effectivement l'application ARMOURY CRATE Lite Service tu devrais la mettre à jour car la dernière version date du 04 juin 2021 voir CETTE PAGE.


Il y a aussi le logiciel pour ta carte graphique Radeon software qui pose problème tu devrais le mettre à jour cela mettra à jour par la même occasion le pilote de ta carte graphique https://www.amd.com/fr/support/graphics/amd-radeon-5600-series/amd-radeon-rx-5600-series/amd-radeon-rx-5600-xt
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