écran figé

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Bonjour,

J'ai une télé samsung. Cet après midi, mon écran s'est figé avec une mire sur celui-ci que je n'arrive pas à enlever. Par contre derrière cette mire, je vois la chaine choisie, mais impossible d'enlever sur l'écran télé cette mire. Merci

Configuration: Windows / Chrome 91.0.4472.77

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Bonsoir,
Débrancher la prise secteur des fois que....
On a tout fait, rien ne va
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20 juin 2021
9 349 > tinano59
Retour en SAV via la garantie si elle est encore d'actualité ou voir pour un devis chez un réparateur.
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20 juin 2021
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Bonjour

Avez-vous également éteint et rallumé voir même débranche électriquement pendant plusieurs secondes le téléviseur ET la source de la vidéo (décodeur, box..) ?




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Bonjour,
Le téléviseur est probablement en mode Magasin...ou démonstration.
Quelles sont les références (Marque et modèle) de ce téléviseur.