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Bonjour,
Je reviens pour le PC de mon épouse. PC portable Acer aspire 5 Windows 10 famille.
Ecran devenu noir subitement en cours d'utilisation. Batterie pleine et voyant du disque au vert.
Tout fonctionne sauf l'écran. Pouvez-vous m'aider. Merci.


Configuration: Windows / Edge 91.0.864.37

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Bonjour,

Vous ne pouvez pas conclure que tout fonctionne sauf l'écran si vous n'avez aucune indication sur celui-ci.

Ce peut être:

la carte graphique
le secteur de démarrage de Windows,
une panne de disque dur
un fichier windows défectueux
un problème de nappe de liaison

A mon avis, la première chose à faire est de vérifier l'affichage en branchant le PC sur un moniteur externe ou une TV

Si vous n'avez aucun image ou message d'erreur, vous pouvez essayer de redémarrer le PC en mode sans échec

Vous devrez ensuite vérifier l'état du disque dur après avoir gravé un CD ou DVD de CrystalDisk Info (utilitaire gratuit) pour vérifier l'état du disque dur après avoir changé dans le bios l'ordre de démarrage.

Comme vous pouvez le constater, pas de solution presse-bouton, mais une recherche des éléments défectueux de votre configuration.

A défaut, utiliser les services d'un technicien.

Cordialement