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Disco duro conectado pero el PC no arranca

Resuelto
punky-boo -  
 Najim -
Hola a todos.

A principios de año, un amigo me montó un PC gamer porque no soy un especialista en informática.

Aquí está mi material:
Caja: Corsair Spec-Delta RGB TG
Procesador: Intel Core i7-10700
Placa base: ASUS TUF Gaming Z490-PLUS (wi-fi)
Refrigeración líquida: Corsair Serie Hydro H100x
RAM: G.Skill Ripjaws V
SSD: Kingston A2000
Disco duro: Seagate BarraCuda 2to
Tarjeta gráfica: Gigabyte GeForce RTX 3070 EAGLE OC
Fuente de alimentación: Corsair RM750 *2019* RM750
Pantalla: Lenovo thinkvision p27h-20

Aquí está mi problema: Cuando conecto mi disco duro, el arranque no se realiza y la pantalla queda en negro. Cuando el disco duro está desconectado, el PC arranca normalmente. El orden de arranque está configurado en el SSD, así que pude usar el PC sin el disco duro, lo que he estado haciendo hasta ahora.
De hecho, una vez conecté el disco duro con el PC ya encendido y funcionó. Pude guardar videos y fotos en él. Pero cuando encendí el PC al día siguiente, el problema volvió a aparecer. Desde entonces, dejo mi disco duro desconectado.

Me gustaría usar el disco duro normalmente sin problemas y poder recuperar mis archivos, lo que no parece fácil.
¿Cómo puedo solucionar mi problema?

Me dijeron que debía configurar el orden de arranque en la BIOS, pero no sé qué cambiar en los menús. El único «orden de arranque» está en el SSD Kingston. No hay otras opciones. ¿¿Necesito hacer algo específico??

Gracias de antemano a quienes puedan ayudarme a resolver mi problema de una vez por todas.

2 respuestas

  1.
    Panth33ra Mensajes publicados 23219 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   Embajador 2 364
     
    Hola,
    Indicas... "Me habían dicho que configurara el orden de arranque en la BIOS, pero no sé qué cambiar en los menús. El único "orden de arranque" está en el SSD Kingston. No hay otras opciones.
    Orden de arranque: Generalmente, el PC arranca desde el disco del sistema (SSD) en el que está instalado Windows 10 (C:).
    Deberías tener también el HDD Seagate de 2 TB visible en el orden de arranque.
    ¿Está tu tarjeta gráfica bien conectada a tu pantalla?... Verifica también si ha sido actualizada... https://www.nvidia.com/fr-fr/

    --
    ASUS ROG G752 VSK | QuadCore Intel i7 7700HQ | 32 GB-DDR4 | 2 SSD M.2 500 GB | 2 HDD Seagate 2TB | GeForce GTX 1070M 8 GB | Pantalla de 17,3" (120 Hz) | DirectX 12 | Windows 10 (x64)
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    1. punky-boo
       
      Entonces, mi pantalla está conectada a la tarjeta gráfica, sí.
      Entonces, el orden de arranque está en el SSD Kingston, así que está bien en la "C:".
      Pero el problema que tengo es que cuando conecto el disco duro con el PC apagado y lo enciendo, la pantalla se enciende pero todo está negro y no puedo hacer nada. Por más que presiono F2 o del, nada de nada.
      ¿Es necesario ir al menú BIOS y una vez allí, conectar mi disco duro para poder configurar el HDD Seagate? Nunca lo he hecho y no sabía que debía ser visible en la lista del menú BIOS. Hasta ahora, arranco sin el HDD conectado para poder usar o ir a la BIOS. Como he dicho, había conectado mi HDD cuando el PC estaba encendido en una sesión normal y pude almacenar datos. Pero al día siguiente, al reiniciar, pantalla negra.
      En cuanto a las actualizaciones, acabo de hacerlas a través de Geforce Experience y está actualizado (si son las actualizaciones de los controladores a las que te refieres).
      Voy a conectar mi HDD y a ver en la BIOS.
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    2. Panth33ra Mensajes publicados 23219 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   2 364 > punky-boo
       
      ...entonces tu disco duro es externo a tu PC?
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    3. punky-boo > Panth33ra Mensajes publicados 23219 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
       
      Es este HDD el que elegí:
      https://www.digitec.ch/fr/s1/product/seagate-barracuda-2to-35-disques-durs-9302108
      ¿Es un disco externo?
      Cuando digo desconectado, me refiero al pequeño cable del HDD que se conecta a la placa base que desconecto.

      EDIT: Acabo de conectar el HDD a la placa base, encender y pantalla negra. Y ahora lo he conectado a una sesión normal y el disco duro no es reconocido. Hace ruido y vibra, pero no lo veo en "Mi PC-Dispositivos y unidades". Creo que se reconoce una vez de cada dos. Ya lo había reconocido en el pasado (F:). No sé cómo lo hice, pero lo reconoció, pero ahora, nada.
      ¿He elegido el disco duro incorrecto que no es compatible con mi configuración?
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    4. Panth33ra Mensajes publicados 23219 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   2 364 > punky-boo
       
      No, creo que tu HDD tiene, aparentemente, un problema. Deberías poder cambiarlo o pedir un reembolso. Mejor compra un HDD interno que estará siempre conectado.
      El hecho de desconectarlo/reconectarlo no le ha hecho bien. ¡El conector es frágil!
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    5. punky-boo_ Mensajes publicados 7 Estado Miembro > Panth33ra Mensajes publicados 23219 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
       

      ¿No es esto un disco duro interno? No soy un experto, pero un disco duro externo se conecta por USB. Lo que tengo es un disco duro interno, ¿verdad?
      Bueno, buscaré otro disco duro interno. Voy a pedirle a un amigo que me preste un disco duro interno para poder probar. Sin embargo, fui precavido y no parece que nada esté dañado. Bueno, eso creo.
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  2. epango Mensajes publicados 36739 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   Embajador 4 271
     
    ¿Has intentado cambiar el puerto SATA por el que conectas tu HDD?

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    Nombrar mal las cosas es añadir al mal del mundo (Albert Camus)
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    1. punky-boo_ Mensajes publicados 7 Estado Miembro
       
      Sí, conecté a los otros puertos para ver, pero nada ha cambiado. ¿Hay que conectar a un puerto específico? Hay 4.
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    2. epango Mensajes publicados 36739 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   4 271 > punky-boo_ Mensajes publicados 7 Estado Miembro
       
      La conexión de un SSD M.2 puede desactivar puertos SATA. Según el manual de tu placa base, si el SSD M.2 se conecta al puerto M2-2, los puertos SATA 5 y 6 se desactivan.
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    3. punky-boo_ Mensajes publicados 7 Estado Miembro > epango Mensajes publicados 36739 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
       
      Lo siento, no soy un experto. ¿Qué debo hacer exactamente? ¿Tengo que conectarlo a un puerto específico?
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    4. epango Mensajes publicados 36739 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   4 271 > punky-boo_ Mensajes publicados 7 Estado Miembro
       
      ¿En qué puerto M.2 está conectado tu SSD? ¿En el que está más cerca del socket o en el más alejado? A diferencia de lo que se suele ver, es el más cercano al socket el que desactiva los puertos SATA5 y 6, incluso si se trata de un SSD M.2 PCIe NVMe en tu placa base. Si este es el caso, intenta conectar tu HDD a los otros puertos SATA no utilizados o cambia el SSD de puerto.
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    5. punky-boo_ Mensajes publicados 7 Estado Miembro > epango Mensajes publicados 36739 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
       
      Entonces, cuando funcionó, lo conecté al puerto que está en la parte inferior izquierda (uno alejado del socket).

      El SSD está conectado al puerto donde hay una tapa con tornillo en la parte inferior derecha. Sé que hay otro puerto para el SSD, pero no sé dónde está. ¿Tendría la amabilidad de indicármelo, por favor?
      No sabía que había puertos desactivados. Es bueno saberlo.
      Iré a probar conectar el SSD a otro puerto y conectar el HDD para ver.
      Qué complicación para un simple disco duro.
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