Impossible de lire ou graver un cd ou dvd (code 19)

Résolu
bonjour
j'ai déjà fait plusieurs manipulations :

1 : regedit : devmgmt.msc - lecteur dvd - TSSTcorpCDDVDWS4-208FB - problème code 19.
j'ai désinstallé le logiciel puis redémarré l'ordi.
nada
2 : téléchargé driver easy et mis à jour 14 pilotes. redémarré l'ordi
nada
3 été voir mais pas de fichier Upperfilter ou lowerfilter

là je ne sais plus quoi faire.
suis sous windows 10 et je n'ai pas i-tune

merci du coup de main
cordialement

12 réponses

  1. Si vous avez ça , en application ou logiciel
    TOSHIBA Recovery Media Creator
    TOSHIBA Disc Creator
    désinstallez
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    1. d'accord. je n'ai pas toshiba disc creator. Je désinstalle Toshiba recovery media creator.
      c'est très long.
      je reviens vers vous après.
      merci
      1
      1. De rien. Bonne soirée.
        Mettre en résolu svp.
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        1. bonjour
          j'ai suivi le lien, installer le restore cd/dvd
          toujours rien
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          1. est 'il possible que ce graveur soit HS?

            je n'ai pas compris le rapport avec itune

            j'utilise le logiciel cdburnerxp, simple et efficace

            https://cdburnerxp.se/fr/home

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            1. J utilise aussi cd burnerxp. Il ne peut pas graver car mon pc ne retrouve pas mon lecteur. En cherchant j ai trouvé qu il avait migré !!!
              Dans les solutions trouvées sur votre site on me disait de désinstallé i tubes. J ai précisé que je ne l avais pas.
              Le code 19 vient donc de la migration du lecteur (pas du graveur )
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          2. voila ce que j'ai trouvé comme évènement sur le périphérique :
            migration effectuée le 29/12/20 à 20:33:09

            La migration du périphérique SCSI\CdRom&Ven_TSSTcorp&Prod_CDDVDW_SU-208FB\4&2eb15040&0&010000 a été effectuée.

            Dernier ID d'instance de périphérique : SCSI\CdRom&Ven_TSSTcorp&Prod_CDDVDW_SU-208FB\4&2eb15040&0&010000
            GUID de classe : {4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
            Chemin d'accès d'emplacement :
            Rang de la migration: 0x0
            Présent: true

            alors là ???

            help me please
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            1. merci mais déjà fait et toujours rien.
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              1. yahou c'est à nouveau opérationnel !!!
                un grand merci.
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