Mon ordinateur

Bonjour à tous.
J’ai eu un problème avec mon ordinateur de bureau, j’ai doc acheté une unité central avec Windows 10, mais avec celui -ci, je ne peux utiliser 1° le pavé numérique du clavier, 2° utiliser les touches Ctrl + C ou V pour copier un texte et le coller par exemple sur Word, j’ai regardé le paramétrage du clavier ça semble normal., de plus ce clavier est tout neuf
J’ai également un problème sur Word quand je veux lire un document enregistré sur un clé USB, le défilement des pages est horizontal alors qu’avant le texte se déroulé verticalement
De quoi cela peut provenir, je ne suis pas très fort dans le domaine informatique.
Pouvez vous me dépanner, je suis perdu.
Avec tous mes remerciements.