Grosses baisses de performances PC de bureau, cherche la cause Fermé

Question

Bonjour,

Je viens en quête d'aide afin de trouver un moyen d'identifier la cause de tous les problèmes survenus depuis quelques semaines sur mon PC et si possible résoudre le problème.

Je possède donc un ordinateur de bureau datant d'il y a quelques années, avec I7 4790K, 16 go de ram, GTX 980, Asrock z97X killer SSD 240 go avec Windows 10 et HDD avec 2 TO.

Jusqu'à encore quelques semaines, l'ordinateur fonctionnait de manière habituelle : boot rapide, chrome multi onglet rapide, jeu video fluide, ras hormis un des 3 ventilos de la CG qui ne tourne pas et le ventilo du proc qui tournait/s'arrêtait par cycles.

Puis, ça a commencé à se dégrader du jour au lendemain avec ralentissement/freeze en jeu puis crash avec reboot.
En plus de ça, la navigation courante sur le bureau devenait ultra ralentie et même si en rebootant ça revenait un peu à la normale par moments, la plupart du temps ça n'y changeait rien.

j'ai essayé de mettre à jour drivers, libérer un peu espace sur le HDD, avast, ccleaner, spybot, bref un peu dans toutes les directions sans succès.

J'ai donc confié mon PC à un réparateur local qui m'a diagnostiqué la pile du bios à remplacer et le proc du cpu qui ne fonctionne plus. Rien d'autre.

Une fois le remplacement fait par ses soins, je recupère le PC, le bureau est "normalement rapide" mais quand j'essaie de jouer, à nouveau du freeze et crash, et même sans application qui tourne après un reboot, ordi lent, freezes sur le bureau.

Je tente le mode sans échec avec prise en charge réseau, c'est + rapide alors je récupère mes données importantes puis effectue un raz du PC.

Après + de 10h, le PC est à nouveau "à poil", semble fonctionner normalement, donc j'essaie d'installer mon jeu habituel mais ça crash au lancement jusqu'à ce que j'ai maj les pilotes de la cg, du proc, et surtout direct x 12.

J'arrive à lancer le jeu, ça semble ok, alors je me dis cool c'est résolu.

Mais le soir même quand j'essaie de jouer un peu, il ne faut que quelques minutes avant que le jeu commence à être ralenti ralenti, passant de 200 fps affichées à 10 fps, quasi freeze et, même si aucun crash ne survient cette fois, mon pc n'a toujours pas retrouvé sa forme et même hors jeu ça recommence à être anormalement lent par moments.

Est-ce que vous savez d'ou ça peut venir, et quels tests effectuer?

Je désespère vraiment, sachant que me perdre sur internet et jouer aux jeux vidéos sont mes principaux passe-temps en fin de journée et je n'ai pas la possibilité de racheter de composants imporants ou un nouvel ordinateur alors je tente ma chance par ici au cas ou certains auraient des conseils.

AgentMulder · Answer

Bonjour,

Installe OCCT et passe les tests CPU puis GPU et Power Supply :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/16421-occt/

Regarde en particulier les temperatures CPU et GPU ainsi que les tensions electriques.

Vangelou · Answer

Bonjour,

Merci pour ce retour rapide !

je ne suis pas tout à fait familier avec ce programme, je lance les tests en ce même moment mais qu'est-ce que je dois voir et à partir de quel moment les chiffres sont bons ou mauvais?

Merci.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

"Je possède donc un ordinateur de bureau datant d'il y a quelques années, avec I7 4790K, 16 go de ram, GTX 980, Asrock z97X killer SSD 240 go avec Windows 10 et HDD avec 2 TO."

Excellente config pour l’époque et qui doit toujours bien marcher aujourd’hui.


"Jusqu'à encore quelques semaines, l'ordinateur fonctionnait de manière habituelle : boot rapide, chrome multi onglet rapide, jeu video fluide, ras hormis un des 3 ventilos de la CG qui ne tourne pas et le ventilo du proc qui tournait/s'arrêtait par cycles. "

carte graphique semi-passive, et cpu qui chauffe surement plus que d’habitude, surement le refroidissement obstruer de poussières ou minous

"Puis, ça a commencé à se dégrader du jour au lendemain avec ralentissement/freeze en jeu puis crash avec reboot.
En plus de ça, la navigation courante sur le bureau devenait ultra ralentie et même si en rebootant ça revenait un peu à la normale par moments, la plupart du temps ça n'y changeait rien.

j'ai essayé de mettre à jour drivers, libérer un peu espace sur le HDD, avast, ccleaner, spybot, bref un peu dans toutes les directions sans succès. "


Encore une fois surchauffe ou SSD/HDD qui foirent, ça peux se vérifier avec crystaldiskinfo et HWmonitor

Si tu crois à un problème logiciel il faut réinstaller Windows


"J'ai donc confié mon PC à un réparateur local qui m'a diagnostiqué la pile du bios à remplacer et le proc du cpu qui ne fonctionne plus. Rien d'autre."


Une pile BIOS dure minimum 10ans et les CPU sont increvables sauf avec un Vcore extrême lors d'un overclocking, mais le pc ne démarrerait pas dans ce cas.

"Mais le soir même quand j'essaie de jouer un peu, il ne faut que quelques minutes avant que le jeu commence à être ralenti ralenti, passant de 200 fps affichées à 10 fps, quasi freeze et, même si aucun crash ne survient cette fois, mon pc n'a toujours pas retrouvé sa forme et même hors jeu ça recommence à être anormalement lent par moments.

Est-ce que vous savez d'ou ça peut venir, et quels tests effectuer?

Je désespère vraiment, sachant que me perdre sur internet et jouer aux jeux vidéos sont mes principaux passe-temps en fin de journée et je n'ai pas la possibilité de racheter de composants importants ou un nouvel ordinateur alors je tente ma chance par ici au cas ou certains auraient des conseils." 


Moi je crois que c'est la carte graphique ou l'alimentation qui est entrain de lâcher, ça demande à être testé chacune pour confirmer.

Vangelou · Answer

Merci pour les réponses également.

Excellente config pour l’époque et qui doit toujours bien marcher aujourd’hui.

->Oui, je jouais à des jeux vieux ou pas trop gourmands en ressources et jusqu'à présent il remplissait sa mission sans sourciller.


carte graphique semi-passive, et cpu qui chauffe surement plus que d’habitude, surement le refroidissement obstruer de poussières ou minous

J'essaie de régulièrement m'occuper de la poussière, même si ce n'est pas forcément du travail de bonne qualité donc après je ne sais pas trop si ça vient vraiment de là.


Encore une fois surchauffe ou SSD/HDD qui foirent, ça peux se vérifier avec crystaldiskinfo et HWmonitor

Si tu crois à un problème logiciel il faut réinstaller Windows

Je vais aller recup ces programmes et essayer les tests quand l'ordinateur se sera un peu calmé car il digère encore les tests d'occt.

Pour le logiciel, j'ai tout réinstallé donc je ne pense pas que ça vienne de là.



Une pile BIOS dure minimum 10ans et les CPU sont increvables sauf avec un Vcore extrême lors d'un overclocking, mais le pc ne démarrerait pas dans ce cas.

Oui, pas d'OC de mon côté, et l'ordi démarre, mais c'est vrai que le mois dernier j'ai eu des problèmes électriques qui ont fait s'éteindre mon ordi(entre autre) 2 ou 3 fois de manière sauvage alors est-ce que ça a pu jouer pour endommager la pile bios et ou le cpu? en tout cas le réparateur m'a changé la pile.


Moi je crois que c'est la carte graphique ou l'alimentation qui est entrain de lâcher, ça demande à être testé chacune pour confirmer.

Oui du coup ça peut être la cg, le CPU, l'alim, pas mal de pistes.

Faut que je trouve un moyen de creuser tout ça.

Vangelou · Answer

Donc, pour l'instant j'ai fait un test CPU 1h et VRAM 30 min sur OCCT.

Ne sachant pas vraiment comment partager le résultat vu qu'il y a plein de screenshots, j'ai tout mis dans un doc google.

CPU : https://docs.google.com/document/d/1eC66eWuNt00A7r1gsG7HPfeL157t8Nst6t9WlznKg0Y/edit?usp=sharing

GPU : https://docs.google.com/document/d/1N_Ye-iTi-4Ln1XZHsWKlkY7vssfvHJPigw6n8UdK5aM/edit?usp=sharing

seb77150 · Answer

salut, télécharge OCCT ==> ICI (ne pas mettre a jour), ensuite lance un test OCCT pendant 10 min en small data set puis donne nous le rapport de test (en capture d'écran) qui sera a enregistrer a la fin du test

pour donner mon avis sur le diagnostic du réparateur, changer un cpu pour ça, c'est que le mec ne s'y connais pas...

Vangelou · Answer

Salut,

Merci pour ta manip !

Alors voici donc l'affichage d'OCCT : je viens d'allumer le pc après l'avoir laissé se reposer toute la nuit : 

Ensuite, voilà le compte rendu OCCT en small data set de 10 minutes :

Vangelou · Answer

Bonjour à tous !

Bon, je viens de récupérer la pâte thermique et je viens donc de faire le changement.

La pâte avait l'air ultra sèche sur le proc, j'ai retiré avec un chiffon puis ai appliqué la nouvelle et je viens de remettre le PC.

Je vais lancer un test OCCT et je vous tiens au courant.

Vangelou · Answer

Donc j'ai fait le test en 10 minutes, voilà ce que ça donne :



On monte à 100% cpu tout le long, et les températures montent à 100° come avant.

En revanche, ensuite ça se stabilise assez vite aux environs de 60° ce qui parait plus rassurant.

En comparant avec le test précédent, j'observe certaines différences également avec une fréquence plus élevée,  pareil pour la puissance, et même niveau ventilo(seule la tension n'a pas bougé).

Comment interpréter ces données?

D'ailleurs, petite parenthèse, est-ce que le waterblock posé sur le CPU est censé être froid/chaud?

J'avais essayé de le toucher pendant l'utilisation du PC durant le premier test et il était ultra brûlant tandis que là c'est neutre.

Merci de votre aide.

Vangelou · Answer

Bon bah second test...

daniel_pc · Answer

bonsoir
dans ce genre de situations, il a deux solutions :

- réinitialiser votre ordinateur, cela peut être un virus informatique présent dans les dossiers système de windows.
- ou alors téléchargez un anti virus fiable sur votre ordinateur afin de supprimer le virus

je vous conseille la deuxième solution, et si cette solution ne fonctionne pas, je vous conseillerai de réinitialiser votre ordinateur .

pour ce faire ; 
installez le programme  Wolfram Antivirus
faites un scan sur votre ordinateur
supprimez la menace

j'espère que cela vous a été utile
bonne journée a vous