Brother DCP-J315W Error de impresión tinta negra
CB3074
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glg29 Mensajes publicados 29751 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención -
glg29 Mensajes publicados 29751 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención -
Hola, mi impresora ya no imprime en negro. He hecho varias limpiezas, pero no hay forma de que funcione. Quiero aclarar que para la fotocopia todo está bien, no hay problema con el negro.
Gracias por guiarme una vez más para solucionar este problema.
Que tengas un buen día.
Gracias por guiarme una vez más para solucionar este problema.
Que tengas un buen día.
9 respuestas
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Panth33ra Mensajes publicados 23282 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención Embajador 2 372
Hola,
¿Qué quieres decir con... Preciso que para la fotocopia todo funciona bien, no hay problema con el negro?
¿Has realizado algunos diagnósticos...? https://support.brother.com/g/b/faqend.aspx?c=es&lang=es&prod=dcpj315w_eu_as&faqid=faq00000735_011
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Cuando hago una fotocopia el negro funciona, me dijeron "es porque no imprimo lo suficiente y la tinta está seca", pero si el negro funciona para la fotocopia de un documento, ¿la cabeza no está seca? ¿Viene esto de mi ordenador? Al investigar encontré en un sitio que dice que debería "desinstalar" la impresora, pero no me atrevo. ¿Y por qué sólo el negro?
Gracias -
No, en absoluto, he fotocopiado un documento y funcionó, estaba impreso en negro
en cuanto al diagnóstico, lo he hecho varias veces y cada vez no aparece ningún bloque negro a pesar de las limpiezas entre cada diagnóstico. -
Hola CB3074,
Si logras imprimir en negro, la impresora no es el problema; si fuera así, ¡cualquier documento no se imprimiría en ese color!
Pregunta:
Durante la primera instalación de esta impresora en tu pc, ¿cómo lo hiciste?
¿Usaste el cd/dvd de acompañamiento, por ejemplo?
No especificas en qué sistema operativo funciona el pc, ni de qué arquitectura se trata (¿32 o 64 bits?)
Saludos cordiales.
Atentamente Panth33ra
Aquel que no agrada al llegar siempre lo hace al irse.
O Breizh ma bro, me 'gar ma bro! -
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no sé, hasta ahora no lo he necesitado. Efectivamente, Windows 10
los cartuchos no son Brother
¿qué aplicación debo buscar?
antes de imprimir, revisé los diferentes parámetros y no vi nada modificado
¿pueden decirme qué es un "controlador"?-
Para resumir, el controlador es un archivo utilitario que sirve para reconocer y gestionar un periférico que se conecta al PC, impresora, disco duro externo, escáner, etc., etc...
A veces, los cartuchos, cuando no son de la marca, terminan causando problemas, es posible que te encuentres con esto hoy.
Encontré un problema idéntico en una Epson que posee un amigo, él instaló cartuchos genéricos y estaba contento de que todo funcionara hasta que quiso hacer una limpieza de cabezal de impresión; cuando inició el procedimiento, la máquina se quedó en una situación de espera y no pudo hacer nada más!!!
Después de instalar cartuchos de la marca, todo volvió a la normalidad....... ¡para meditar!
Si has instalado la impresora correctamente, deberías encontrar rastro de Brother en Inicio, la pequeña ventana en la parte inferior izquierda de la barra de tareas, haces clic en ella para mostrar los programas y Brother debería estar ahí, vuelves a hacer clic en ella y las aplicaciones deberían aparecer.
No conozco Brother, pero probablemente alguna de estas aplicaciones se debe usar para configurar la impresión.
¡Hasta luego!
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Hola, también he pensado en los cartuchos, pero la fotocopia no imprimiría. Estoy revisando el manual de usuario, pero lo leeré esta noche porque tengo que ir a trabajar.
Gracias por su paciencia para personas como yo que son "ignorantes" en este campo.-
Como todas y todos, es normal que tengamos lagunas en diversos ámbitos, no podemos dominar todo, así que mi principio es tratar de ayudar cuando sé.
Por eso estoy aquí, sin dominarlo todo aún, la informática siempre reserva algunas sorpresas.
Creo que el hecho de volver a los cartuchos de origen debería, espero, resolver los problemas; quizás no esté asegurado, pero probablemente eliminarás una fuente de avería al actuar así.
Saludos cordiales.
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Está bien, pero no voy a poder buscar en este momento, no hay tiendas cerca. Intentaré desinstalarlo este fin de semana, pero no entiendo todo, les mantendré informados.
Una vez más, gracias. -
Hola, no hay problema, estoy dispuesto a comprar cartuchos Brother, pero vivo en un pequeño pueblo sin comercio y no voy a desplazarme solo por los cartuchos. Me he dado cuenta de que este problema parece ser común y una de las soluciones propuestas es desinstalar la impresora, ir al sitio oficial de Brother y instalar la última versión.
No entendía por qué este tutorial me hace pasar por varias etapas para desinstalar, mientras que en "iniciar", haciendo clic en el ícono de la impresora, puedo "desinstalar."
Te mantendré informado sobre el resultado.
Gracias.-
Buenas noches CB3074,
En Brother, al igual que en otros fabricantes, existen utilidades para desinstalar correctamente las impresoras, en el caso del modelo presente, se trata de este archivo, delinf_10500.EXE.
Si desinstalar la impresora es tu plan, mejor hacerlo de manera adecuada.
Sin embargo, antes de reinstalarla, no debe quedar ni un solo rastro de ella en el PC para evitar conflictos entre una instalación antigua y una nueva.
Además, la impresora también debe desconectarse del PC en caso de tener una conexión por cable y el PC debe reiniciarse, es después de esto que se procede a la reinstalación, ¡mejor asegurarse de tener todas las ventajas a tu favor!
La suite de controladores/software para esta impresora es dcp-j315w-inst-B1-cd1.EXE, descarga e instala.
Saludos.
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