Ordinateur lent et blocage

Fermé
mumm11 Messages postés 26 Date d'inscription mercredi 9 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2021 - 21 avril 2021 à 16:58
SATS_fr Messages postés 3924 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2022 - 21 avril 2021 à 17:18
Bonjour,
mon ordinateur portable hp est bloquer.
le bureau s'affiche mais je reste figer il m'est impossible de naviguer.
je signal que mon ordi était de + en + lent à l'ouverture.
Une aide me serais nécessaire expliquer pas à pas.
Merci d'avance.
Bien à vous.
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2 réponses

SATS_fr Messages postés 3924 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2022 601
21 avril 2021 à 17:18
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SATS_fr Messages postés 3924 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2022 601
21 avril 2021 à 17:05
Bonjour. Si c'est possible,Télécharge le programme, installe-le et lance-le (attention, sélectionne bien le programme : crystaldiskinfo, pas crystaldiskmark !) :
https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/
Donne l'état du disque (publier l'image du disque donnée par le logiciel)

Puis, appuyer sur les touches Windows et X et cliquer sur powershell (admin) et copier la commande :
CHKDSK /F /X
Répondre "o" et redémarrer le PC.

Enfin, ouvrir une fenêtre powershell (admin) et saisir la commande :
SFC /SCANNOW puis valider

Sans fermer la fenêtre, copier la commande :
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH puis valider.
Donner le résultat de ces deux commandes.
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mumm11 Messages postés 26 Date d'inscription mercredi 9 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2021
21 avril 2021 à 17:15
re. merci mais je ne peux absolument pas cliquer sur quoi que ce soit c'est bloquer
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