Ordinateur lent et blocage Fermé

Question

Bonjour,
mon ordinateur portable hp est bloquer.
le bureau s'affiche mais je reste figer il m'est impossible de naviguer.
je signal que mon ordi était de + en + lent à l'ouverture.
Une aide me serais nécessaire expliquer pas à pas.
Merci d'avance.
Bien à vous.

SATS_fr · Answer

Bonjour. Si c'est possible,Télécharge le programme, installe-le et lance-le (attention, sélectionne bien le programme : crystaldiskinfo, pas crystaldiskmark !) :
https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/
Donne l'état du disque (publier l'image du disque donnée par le logiciel)

Puis, appuyer sur les touches Windows et X et cliquer sur powershell (admin) et copier la commande :
CHKDSK /F /X
Répondre "o" et redémarrer le PC.

Enfin, ouvrir une fenêtre powershell (admin) et saisir la commande :
    SFC /SCANNOW  puis valider

Sans fermer la fenêtre, copier la commande : 
    DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH puis valider.
Donner le résultat de ces deux commandes.

SATS_fr · Answer

Dans ce cas, tenter un démarrage en mode sans échec. 
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/

Ordinateur lent et blocage

2 réponses

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