Ordinateur lent et blocage
Bonjour,
mon ordinateur portable hp est bloquer.
le bureau s'affiche mais je reste figer il m'est impossible de naviguer.
je signal que mon ordi était de + en + lent à l'ouverture.
Une aide me serais nécessaire expliquer pas à pas.
Merci d'avance.
Bien à vous.
mon ordinateur portable hp est bloquer.
le bureau s'affiche mais je reste figer il m'est impossible de naviguer.
je signal que mon ordi était de + en + lent à l'ouverture.
Une aide me serais nécessaire expliquer pas à pas.
Merci d'avance.
Bien à vous.
2 réponses
-
Dans ce cas, tenter un démarrage en mode sans échec.
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/ -
Bonjour. Si c'est possible,Télécharge le programme, installe-le et lance-le (attention, sélectionne bien le programme : crystaldiskinfo, pas crystaldiskmark !) :
https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/
Donne l'état du disque (publier l'image du disque donnée par le logiciel)
Puis, appuyer sur les touches Windows et X et cliquer sur powershell (admin) et copier la commande :
CHKDSK /F /X
Répondre "o" et redémarrer le PC.
Enfin, ouvrir une fenêtre powershell (admin) et saisir la commande :
SFC /SCANNOW puis valider
Sans fermer la fenêtre, copier la commande :
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH puis valider.
Donner le résultat de ces deux commandes.
