Ordinateur Acer [Résolu]

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6 avril 2021
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 Claretain34 -
Bonjour,
J'avais laissé un message samedi pour vous demander de l'aide par rapport à mon ordinateur Acer.
Il est d' Octobre 2020, vendredi soir impossible de le fermer, je faisais arrêter, il s'arrêtait, mais se rouvrait automatiquement, du coup j'ai été obligée de l'arrêter au bouton.
Hier au soir, le samedi, j'ai essayé de l'ouvrir, impossible, il me demandait toujours de mettre à jour ou de le réparer dans les options, du coup j'ai été obligée de le réinitialiser en gardant mes dossiers, je suis obligée de tout remettre à jour.
Quelq'un pourrait me dire ce qu'il s'est passé avec mon ordinateur.
Je vous remercie beaucoup.

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9 avril 2021
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Bonjour,

Tu aurais pu relancer ton topic précédent en y ajoutant un "up" dessus

https://www.commentcamarche.net/faq/9950-mon-message-n-a-recu-aucune-reponse

Plutôt que de créer celui-ci... Mais "bon" vu que tu n'avais pas eu de réponse, j'ai supprimé l'autre qui du coup faisait "doublon" et les réponses pourront se faire à la suite ici.


Réponse 2 / 2
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Bonjour,

Sans aucune certitude, j'imagine qu'il ne s'éteignait pas car il installait ou voulait installer une mise à jour ?
Quand vous l'avez rallumé , ce serait la cause du message que vous avez eu ...
Vous avez tenté de le mettre à jour ?

Cordialement
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Je ne sais vraiment pas ce qu'il a eu.
En principe pour les mises à jour il me demande avant de l'éteindre de faire les mises à jour, je ne peux pas l'éteindre si je ne fais pas les mises à jour.
Enfin je l'ai réinitialisé il refonctionne.
Merci pour votre réponse
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