Disney + sonido pero sin imagen en la tableta

Hola,

Desde hace unas semanas tengo un problema de imagen cuando quiero ver una película en Disney+ instalada en mi tableta (Lenovo M10 FHD Plus).
Tengo sonido y subtítulos, pero no hay imagen, aunque la aplicación funciona muy bien en mi teléfono. Entonces desconecté y volví a conectar, luego desinstalé para reinstalar, pero aún no hay nada. ¿Podría ayudarme a encontrar una solución? ¡Gracias!

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