Problème mot de passe [Résolu]

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Bonjour à toutes et tous,

J'ai un problème pour me connecter à mon compte.
J'ai modifié mon mot de passe mais impossible de me connecter.
J'espère être sur le bon sujet de forum.

J'espère que quelqu'un pourra m'aider. J'ai changé mon mot de passe plusieurs fois et ça ne fonctionne jamais. Bizarre. Je suis déjà surpris car je me suis connecté il y a quelques jours sans problème.

Y-a-t-il moyen de contacter l'assistance du site ?

Merci d'avance pour votre aide.

Julien

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10 avril 2021
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Bonjour,
de quel compte parles-tu ?
Y-a-t-il moyen de contacter l'assistance du site ?

Quel site ?????

bazfile
Modérateur/Contributeur sécurité.
un bonjour, une réponse, un merci font toujours plaisir.

Mon compte sur Comment ça marche.
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10 avril 2021
13 081 > julienvincent
OK je fais remonter ta demande et je transfert ton post dans le bon forum https://forums.commentcamarche.net/forum/bugs-et-suggestions-ccm-9
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Bonjour,

J'imagine que le problème vient du fait que tu as du modifié un mdp mais pas sur le compte que tu pensais.

En effet, tu 5 comptes avec ce mail :
djoulevincent
djoulev
julienvincent
djoule1234
djoule14

Alors, à la connexion, fait "mot de passe oublié", quand on te demande le mail met "le pseudo" (pas le mail) ; ça va t'envoyer un courriel pour changer le mdp du compte que tu veux récupérer.

Oui je pense que c'est ça. J'ai essayé de mettre le pseudo plutôt que l'adresse mail dans "login" mais ça ne fonctionne pas non plus.
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10 avril 2021
2 719 > julienvincent
Quel pseudo tu veux garder ? (ou récupérer ce coup-ci)

C'est ici qu'il faut mettre le pseudo : https://auth.ccm.net/user/recover_password?clientId=ccmFR
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31 mars 2021
>
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Ca y est, j'ai utilisé ton lien et ça marche.
Un grand merci ! ;)