Problème mot de passe
Résolu
Bonjour à toutes et tous,
J'ai un problème pour me connecter à mon compte.
J'ai modifié mon mot de passe mais impossible de me connecter.
J'espère être sur le bon sujet de forum.
J'espère que quelqu'un pourra m'aider. J'ai changé mon mot de passe plusieurs fois et ça ne fonctionne jamais. Bizarre. Je suis déjà surpris car je me suis connecté il y a quelques jours sans problème.
Y-a-t-il moyen de contacter l'assistance du site ?
Merci d'avance pour votre aide.
Julien
J'ai un problème pour me connecter à mon compte.
J'ai modifié mon mot de passe mais impossible de me connecter.
J'espère être sur le bon sujet de forum.
J'espère que quelqu'un pourra m'aider. J'ai changé mon mot de passe plusieurs fois et ça ne fonctionne jamais. Bizarre. Je suis déjà surpris car je me suis connecté il y a quelques jours sans problème.
Y-a-t-il moyen de contacter l'assistance du site ?
Merci d'avance pour votre aide.
Julien
2 réponses
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ModérateurBonjour,
de quel compte parles-tu ?Y-a-t-il moyen de contacter l'assistance du site ?
Quel site ?????
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Modérateur@julienvincentOK je fais remonter ta demande et je transfert ton post dans le bon forum https://forums.commentcamarche.net/forum/bugs-et-suggestions-ccm-9
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Bonjour,
J'imagine que le problème vient du fait que tu as du modifié un mdp mais pas sur le compte que tu pensais.
En effet, tu 5 comptes avec ce mail :
djoulevincent
djoulev
julienvincent
djoule1234
djoule14
Alors, à la connexion, fait "mot de passe oublié", quand on te demande le mail met "le pseudo" (pas le mail) ; ça va t'envoyer un courriel pour changer le mdp du compte que tu veux récupérer.
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@julienvincentQuel pseudo tu veux garder ? (ou récupérer ce coup-ci)
C'est ici qu'il faut mettre le pseudo : https://auth.ccm.net/user/recover_password?clientId=ccmFR -
@noctambule28Ca y est, j'ai utilisé ton lien et ça marche.
Un grand merci ! ;)
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