Retrouver logiciels origine pc msi

Bonjour,

J'ai achetée un pc portable gamer msi gl62mvr 7rfx.

Le problème est que l'ancien propriétaire à réinstaller Windows 10 mais certaines touches de fonction ne marche pas (comme les touches économie d'Energie ect) et aussi j'aimerais pouvoir trouver le logiciel MSI pour changer la couleur du clavier.

j'ai cherché sur le site MSI j'ai trouvé le centre de contrôle mais il me mets une erreur lors de l'installation.

Je voudrais savoir si il existait une image iso de Windows 10 avec les logiciels déjà dessus comme a la sortie d'usine ou un endroit ou je peux retrouver ces logiciels.

merci d'avance de vos réponses