Team viewer je n'arrive pas à me connecter sur un autre ordinateur

Bonjour,

J'utilise team viewer en mode privé pour prendre la main à distance sur un ordinateur mais depuis deux jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche et je ne peux plus me connecter à distance.
j'ai bien téléchargé la dernière version de team viewer.
le message qui s'affiche est le suivant : "Connexion bloquée après expiration du délai de réponse.
votre licence limite la durée maximale de session avec un partenaire, les reconnexions immédiates sont bloquées. veuillez réessayer plus tard ou mettre votre licence à niveau. les connexions à ce partenaires seront bloquées jusqu'à 10h22. "

Et quand l'heure est passée ça me met exactement le même message avec à la fin un autre horaire.

pouvez vous s'il vous plait m'indiquer comment faire pour que je puisse prendre la main à distance sur l'autre ordinateur?


Merci,

jessica