Blocage écran noir après mot de passe

Fermé
Melba4000 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 12 mars 2021 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2021 - 12 mars 2021 à 09:39
MisteryBean Messages postés 8792 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 30 novembre 2024 - 12 mars 2021 à 15:52
Bonjour,

Mon ordinateur démarre correctement. Je tape mon mot de passe et ensuite, il continue de travailler mais j'ai un écran noir. Que faire svp ?
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2 réponses

MisteryBean Messages postés 8792 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 30 novembre 2024 1 237
12 mars 2021 à 14:01
Bonjour,

Quand tu es sur l'écran de session , ne tapes pas ton mot de passe .

Appuie la touche shift (flêche vers le haut) en bas à gauche puis redémarre le PC via le bouton veille en bas à droite de l'écran de session .

Relâches shift quand tu vois "veuillez patienter"

Tu arrives sur les options de récupération , tu fais :
=> Dépannage
=> Options avancées
=> Paramètres
=> redémarrer
=> Appuie la touche 5 quand tu es sur la page de choix

Le PC va redémarrer en mode sans echec avec réseau , vois si tu arrives jusqu'au bureau.
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Melba4000 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 12 mars 2021 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2021
12 mars 2021 à 15:06
OK merci bcp. J'ai suivi jusqu'au bout, il m'a bien affiché les choix. J'ai tapé sur 5 mais il repart sur la page normale où il me demande mon mot de passe. Je le tape et on est reparti pour un tour, c'est à nouveau un écran noir
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MisteryBean Messages postés 8792 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 30 novembre 2024 1 237
12 mars 2021 à 15:52
RE_

Est ce que tu sais si c'est après une mise à jour qu'est survenu ton problème ?

Si oui , refais la même procédure puis ,

Tu arrives sur les options de récupération , tu fais :
=> Dépannage
=> Options avancées
=> Restauration du système
=> Regardes si tu as un point qui correspond d'avant le problème et restaure depuis ce point
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