PC qui crash

Utilisateur anonyme -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
J'ai depuis un petit moment un pc portable (sous Windows 10 Pro) qui crash sans raison. Il s'arrête net d'un coup comme si on l'éteignais par le bouton et non pas le système. J'ai démonté mon pc pour vérifier tout les composants (Processeur, RAM, GPU, ainsi que le SSD).

Je vous fait par de ma configuration :
- Processeur: Intel Corei7-3630QM @ 2.40GHz
- Ram 12GB
- SSD 128GB
- Disque Dur externe SSD 1TO
- GPU: Nvidia GeForce GT635M

Merci d'avance

Cordialement
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4 réponses

AgentMulder Messages postés 1075 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   164
 
Bonjour.

Lorsqu'un crash survient, note la date et l'heure a laquelle ca arrive.
Ensuite, apres avoir redemarré le pc, fait un clic droit sur le menu demarrer puis "observateur d'evenements". Puis recherche dans les différents journaux un événement qui serait survenu a une heure qui correspond a un crash. Ca donnera peut etre une indication sur ce qui s'est passé.
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Utilisateur anonyme
 
Merci pour votre retour !

Voilà le dernier évènement enregistrer par windows et il correspond exactement au moment du crash :

Les paramètres d’autorisation propres à l’application n’accordent pas l’autorisation Local Activation pour l’application serveur COM avec le CLSID
{2***F8B9-4EAF-457C-B68A-50F***EA6B54}
et l’APPID
{15***B67-12E7-4BB6-***B-7AFF07997***}
au SID DESKTOP-U421P1J\E*** de l’utilisateur (S-1-5-21-2*****7099-129***8860-418***1704-1001) depuis l’adresse LocalHost (avec LRPC) s’exécutant dans le SID Non disponible du conteneur d’applications (Non disponible). Cette autorisation de sécurité peut être modifiée à l’aide de l’outil d’administration Services de composants.
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AgentMulder Messages postés 1075 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   164
 
Est ce qu'il s'agit du numero d'erreur 10016 ?
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Utilisateur anonyme
 
Oui
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AgentMulder Messages postés 1075 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   164
 
Tu peux suivre ce tuto pour essayer de résoudre cette erreur :
https://www.malekal.com/erreur-distributedcom-10016/

Par contre ça ne semble pas être une erreur qui fait crasher. Aurais-tu un autre évènement qui coïncide dans n'importe quel journal (ceux de windows ou applications) ?
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Utilisateur anonyme
 
Merci !

Et non je n'ai pas d'autre évènements.
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