Problème avec mon switch on 10

Bonjours ou bonsoir,

j'avais un problème avec mon switch on 10 de la marque Acer et je ne pouvais pas le réinitialiser avec les paramètre Ducoup j'ai télécharger le mediacreationtool de Windows pour le réinitialiser depuis je ne peux plus avoir de sons, n'i me connecter au wifi et je ne peux plus avoir la tactilité de l'écran quelqu'un ces pourquoi ?

merci d'avance.