mise à jour windows updateFermé

Question

Bonjour, 
Depuis quelques mois, Windows Update ne se met plus à jour.
Quand je vais dans mes paramètres, section Windows Update, on me dit que mon "appareil ne dispose pas des correctifs de qualité et de sécurité importants". Je clique alors sur "rechercher des mises à jour" mais ça ne marche pas, une "erreur est rencontrée" et des "problèmes sont survenus lors de l'installation des mises à jour".
Pouvez-vous m'aider svp ?


Configuration: Windows / Chrome 88.0.4324.190

glg29 · Answer

Bonsoir,
Essayez ceci :
Sélectionnez Démarrer > Paramètres  > Mise à jour et Sécurité  > Résolution des problèmes > Utilitaires de résolution de problèmes supplémentaires. Sélectionnez Windows Update > Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.

Cdlt.

beckett · Answer

Bonjour, merci pour la réponse.
Alors j'ai déjà essayé votre méthode, je l'ai fait hier d'ailleurs. Mais lorsque la détection des problèmes commence, à un moment apparait "vérification du redémarrage en attente" et là je ne sais pas si c'est normal mais ça dure des plombes. Hier je l'ai laissé tourner plus de 2h comme ça et au bout de ces 2h, la vérification du redémarrage était toujours en cours. Alors soit ça prend énormément de temps et je ne suis pas assez patient, soit ce n'est pas normal, ce qui explique peut-être en partie pourquoi Windows n'arrive plus à se mettre à jour.

beckett · Answer

En gros si je ne fais pas le choix de conserver mes documents avant de faire ça, je risque de tout perdre, c'est-à-dire photos, vidéos et autres fichiers ?
Le temps que je fasse le tri de ce que je souhaite garder ou pas va m'en prendre justement !
Sauf si au moment de sélectionner "commencer", on me demande ce que je souhaite conserver ou pas...
Mais merci pour l'info, je vais réfléchir...

gugu01 · Answer

Bonjour,

Avant ...
Quelle version de Windows as tu ?
(clic droit sur menu démarrer et choisir "système", descend un peu et tu auras la version genre 20H2 ou 2004 ou ...)

Test aussi ton disque avec CrystalDiskInfo
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/ 
(simple petite vérif pour info, ca prend 10 secondes)
Indique l'état de santé donné.

L'idée étant de savoir si tu as un souci lié a un changement de version ou une simple maj.

Niveau action, oui sachant que ca se passe pas comme en temps normal, il est préférable de faire une petite copie (sauvegarde) des choses importantes, sait on jamais, une précaution.

Après il y aurait aussi cet assistant de maj pc qui peut peut être mettre certaines maj qui débloqueraient la situation :

https://download.microsoft.com/download/2/b/b/2bba292a-21c3-42a6-8123-98265faff0b6/Windows10Upgrade9252.exe
(Si changement de version en perspective, peut être quelques petites vérif avant de se lancer, d'où la première question)

beckett · Answer

Pour répondre à gugu01 :
alors ma version de windows est windows 10 Famille version 1903.
J'ai installé crystaldiskinfo : l'état de santé est correct.

seb77150 · Answer

salut, télécharge l'outil de réparation ==> ICI
 exécute le en mode administrateur, ensuite entre le chiffre 2 puis appuie sur entré
redémarre ton pc puis réessaye de faire la mise a jour

beckett · Answer

C'est surtout que je me demande ce que je dois conserver ou pas. J'ai peur de perdre des fichiers que j'aurai oublié de conserver, ou de perdre des choses qui pourraient disparaitre alors que je pensais qu'elles seraient gardées de manière automatique.

MPMP10 · Answer

Bonsoir,
Un tutoriel utile ici :
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=53409

bazfile · Answer

Bonjour,
pour mettre à jour Windows 10 va sur cette page clique sur Mettre à jour maintenant cela lancera le téléchargement de l'outil de Microsoft il suffira de l'ouvrir et il te permettra de mettre à jour Windows 10 vers la dernière version et te dira si elle est compatible avec ton pc, attention cette mise à jour dure un certain temps, si tu as un pc portable branche-le au secteur car ce serait dommage de tomber en panne de batterie avant que le mise à jour soit terminée.

beckett · Answer

Bonjour à tous.
Un petit point sur ma situation, pour ceux que ça intéresse.
Depuis quelques semaines, sans que je fasse quoi que ce soit, des mises à jour de Windows sont revenues.
Du coup, le problème que j'avais concernant le fait que Windows Update n'arrivait plus à se mettre à jour est en quelque sorte résolu puisque maintenant, quand je vais dans Windows Update, on me dit que je suis à jour.
En revanche quand je vais dans Système pour voir quelle version de Windows j'ai, c'est celle de 2004. Un léger mieux n'est-ce pas ? Cela veut-il dire que progressivement, à force de mises à jour, je vais finir par avoir la dernière version de Windows ? Pour info, quand je fais une recherche des mises à jour, apparemment je suis à jour, on ne me propose pas de passer à la dernière version.

beckett · Answer

Bonjour à tous. Un petit point sur ma situation : j'ai toujours la même version que la dernière fois, autrement dit celle de 2004. En revanche depuis hier j'ai la fibre ! Du coup j'attendais de l'avoir pour essayer de mettre à jour ma version de Windows, comme ça je me suis dit que ça irait un peu plus vite que si j'étais encore en adsl. Quelques questions néanmoins : dois-je simplement faire une mise à jour comme indiqué dans les messages 18 et 25 ou essayer l'outil de mise à jour Media Creation Tool comme indiqué dans le message 30 ? D'autre part, quelle que soit la méthode utilisée, comme il ne s'agit que d'une mise à jour, je n'ai pas besoin de sauvegarder en amont certains fichiers, tout sera conservé ?
Enfin dernière question : je n'ai pas encore trop navigué sur le web depuis que j'ai la fibre donc je ne sais pas encore si je vais réellement voir une différence dans la fluidité de la navigation mais en revanche lorsque j'allume mon pc et qu'ensuite j'ouvre internet, là en revanche c'est toujours un peu long. Pensez-vous que ça peut venir simplement de mon pc qui peut-être commence déjà à se faire vieux (je l'ai depuis 2017) ?
Merci.

beckett · Answer

Bonjour à tous.
Bon cette fois je n'ai pas eu de réponse à mon précédent message mais bon ce n'est pas grave puisque Halleluiah ! ça y est j'ai la version 20H2 de Windows ! Je n'ai rien fait de spécial. J'ai juste eu dernièrement des mises à jour à faire et comme je le disais dans mon dernier message, j'ai la fibre depuis samedi dernier. Est-ce que ça a joué dans l'affaire ? Toujours est-il que donc oui ça y est je suis à jour ! En allant dans Windows Update dans les paramètres, j'ai vu en revanche qu'une nouvelle version de Windows était disponible, la 21H1 si je ne dis pas de sottises. Et je peux apparemment la télécharger et l'installer. Quel est votre avis ?
Merci.

beckett · Answer

Bonjour à tous.
Depuis quelque temps, je n'arrive plus à connecter mon enceinte bluetooth à mon pc. Pensant que ça pouvait venir d'un problème sur mon enceinte, j'ai essayé avec celle de ma fille. Idem, ça ne marche pas. Du coup je pense que ça vient de mon pc qui ne reconnait plus les appareils bluetooth. 
Je sais que ce n'est pas le sujet de la question initiale mais je me demandais justement si cela pouvait venir de la dernière mise à jour de Windows que j'ai pu faire. Et si oui, que faire pour remédier à mon problème ?
Merci.

Mise à jour windows update

13 réponses

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