Pieces jointes

Résolu/Fermé
vince2a - 27 févr. 2021 à 21:25
madmyke Messages postés 52858 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 18 mai 2024 - 1 mars 2021 à 10:59
salut, impossible de joindre une pièce jointe a un mail orange depuis hier, par contre je peux sans problème envoyer des mails, j'ai Windows, et j'utilise Firefox merci
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13 réponses

madmyke Messages postés 52858 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 18 mai 2024 12 066
1 mars 2021 à 10:59
Bonjour

Merci d'avoir participé à ce forum.
Il semble que votre problème ai trouvé une réponse.

Si la réponse vous satisfait je vous invite à mettre en résolue, c'est très simple.

Merci de cliquer sur >CE LIEN<

Cordialement
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jeannets Messages postés 26889 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 mai 2024 5 789
27 févr. 2021 à 21:44
Bonjour,

Il manque des précisions sur ton fichier joint, pour avoir une idée sur la raison...

-- Quel est le type de fichier joint... surtout son extension, les trois lettres après le point.

-- La taille du fichier..??

envoyer des emails, c'est une chose... avec pièces jointes, c'en est une autre... Et ça dépend quoi..?? Ils ont aussi des règles à respecter... ça dépend aussi du nombre de destinataires..?
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salut généralement PDF, 1 destinataire, quand je clic sur l’icône pièce jointe rien ne s'ouvre, rien de plus simple, tout marchait bien jusqu’à hier, merci
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jeannets Messages postés 26889 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 mai 2024 5 789
28 févr. 2021 à 11:41
Répond aux questions...

La veille d'être malade... on est bien portant...
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vinceluky Messages postés 7 Date d'inscription samedi 17 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2021
28 févr. 2021 à 16:46
effectivement, mais je ne suis pas médecin, donc je consulte!! merci
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madmyke Messages postés 52858 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 18 mai 2024 12 066
Modifié le 28 févr. 2021 à 17:57
ET bien c'est justement ce qu'il veut vous faire comprendre.
Si vous consultez en vous limitant à "je ne me sens pas bien" ce qui veut tout et rien dire, le médecin ne pourra pas vous aider.
Il vous pose des questions précises et en y répondant il pourra comprendre ce qui ne vas pas.
Ici c'est pareil, sans réponses et sauf à être devin, si vous ne répondez pas aux questions précises posées, on ne pourra pas vous aider non plus.
De même avant toute panne tout allait bien.
Du coup, on relis et tout ira bien :-)
Merci d'avance.
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Duno59 Messages postés 852 Date d'inscription dimanche 1 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2024 282
28 févr. 2021 à 17:36
Bonjour.
Autres questions pour faire avancer le chmilblic. Tu utilises la boîte mail Orange ou tu passes par un gestionnaire type Thunderbird ? As tu essayé d'ouvrir ta boîte mail depuis un autre navigateur comme Edge ? Tu n'as pas répondu concernant la taille de la pièce jointe. Pour la boîte mail Orange, la taille maximum est 25Mo pour les pièces jointes. Au delà, il faut utiliser les services d'un site comme Smash. Il y en a d'autres mais celui-là est français, donc soumis aux lois françaises concernant le respect de la vie privée et n'a pas de limite concernant la taille du fichier à envoyer.
Cordialement
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madmyke Messages postés 52858 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 18 mai 2024 12 066
28 févr. 2021 à 18:29
De plus 25 chez eux ne veut pas dire que ça passera chez le destinataire ou les limitations sont souvent moindres.
Mais bon ici le soucis semble être avant l'expédition (?) on en saura plus avec les réponses.
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vinceluky Messages postés 7 Date d'inscription samedi 17 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2021
28 févr. 2021 à 19:32
re, ok, je n'utilise que orange, je n'ai pas d'autre navigateur, les pièces jointes ne depassent jamais 10 mo, de toute façon l'ordi me signalait si le fichier était trop lourd,
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jeannets Messages postés 26889 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 mai 2024 5 789
28 févr. 2021 à 19:43
C'est FireFox le navigateur... Pas orange. Orange n'est qu'une page de internet et tu es probablement sur la page Webmail de orange...

Mais tu n'as toujours pas répondu sur le type de ce Fichier ni sur la taille précise de ce fichier là... On dirait que...(???)

Windows à pu faire des mises à jour... Et Orange aussi..??

Fais un essai en envoyant un email très bref... voir si ça passe...

et ensuite un autre email avec pièce jointe... une photo simple ...en JPG de 500ko par ex... histoire de vérifier...

Es-tu certain d'être connecté à internet..??
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vinceluky Messages postés 7 Date d'inscription samedi 17 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2021
28 févr. 2021 à 20:18
re, oui firefox, sur les mises a jour pas vu passer, les fichiers sont en général du pdf pas + de 10 mo, ou de la musique, je suis bien connecte a internet, les mails passent bien, mais je n'arrive pas a joindre un fichier, quand je clic sur "joindre un fichier" rien ne se passe!!
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madmyke Messages postés 52858 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 18 mai 2024 12 066
28 févr. 2021 à 20:26
Ok donc pas de message d'erreur.
Commencez par nettoyer le cache de Firefox (TOUS) fermez et redémarrez FF.
Si ça ne fonctionne pas, il faudra aller voir du coté des "Addons", les désactiver et tester.
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vinceluky Messages postés 7 Date d'inscription samedi 17 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2021
28 févr. 2021 à 20:35
re, bon suis presque nul en informatique!!!! comment nettoyer le cache firefox et kezako "addons" merci
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madmyke Messages postés 52858 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 18 mai 2024 12 066
28 févr. 2021 à 20:51
Bien sur, tout le monde n'a pas la même connaissance et c'est normal. Mais google peut répondre aussi à ce genre de question. :-)

Bien, Commençons par le cache : LIRE ICI.
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Duno59 Messages postés 852 Date d'inscription dimanche 1 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2024 282
28 févr. 2021 à 22:47
Salut.
Tu dis que tu n'as pas d'autre navigateur. Désolé mais tu as aussi Microsoft Edge. Il est inclus dans Windows et ne peu pas être désinstallé. Donc, je réitère ma question : as tu fait un essai avec un autre navigateur. Si le résultat est identique, c'est la boîte mail Orange qui est en cause. Si tu peux envoyer le mail avec sa pièce jointe, c'est Firefox qui est en cause. Si c'est le cas, réinitialise le. Il sera comme si tu venais juste de l'installer mais les Marque-pages et les mots de passe seront conservés. Voir ici comment faire : https://www.commentcamarche.net/faq/9525-reinitialiser-firefox-reset.
Cordialement
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vinceluky Messages postés 7 Date d'inscription samedi 17 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2021
1 mars 2021 à 05:08
salut, super ca marche!!!!, un grand merci a vous,
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